“城管打人”問題的關鍵不在城管
時間：2015-07-27 12:02:48
來源：紅網 作者：張閑語
7月19日，江西省資溪縣城管吳某龍因查“非法營運”問題，與市民陳某發生沖突，踢打陳某腹部，致其腹腔器官大量出血并休克。昨天，資溪縣宣傳部回應稱，該城管隊員已被刑事拘留，資溪縣人民檢察院提前介入指導辦案。（7月24日《京華時報》）
“城管打人”可謂是人神共憤，畢竟因為被打者多為弱勢群體，為了養家糊口起早貪黑確實不容易。城管打人致休克，這就不再是簡單的執法糾紛了，而是典型的違法犯罪，對于這樣的城管人員，輿論更是眾聲討伐。但眾聲喧嘩之后，如何管住城管打人之手？這才是問題的關鍵。
曾幾何時，臨時工成為了一個不折不扣的替罪羊。“城管打人”之后，官方回應也基本上是一個路子，“對臨聘人員管理不善，教育不到位，導致打人事件發生”，然后一退了之。這一招雖然暫時可以平息輿論，但久而久之就不管用了。
江西發生的這一起“城管打人”事件，非但不是臨時工，而且還是城管中隊長，并且是正兒八經的公職人員，應該說沒有任何理由讓臨時工來頂罪了。由此觀之，“城管打人”不是一個意外事件，也不是所謂的人員素質問題，而是一個實實在在的基層管理問題。
江西城管打人事件被曝光之后，相關部門介入也及時迅捷，當事人不僅被刑拘，而且地方城管局也撤銷了吳某龍的中隊長職務，并將按程序開除其公職。表面而言，相關部門看似做到了盡職盡責，但實際上最大的問題還在于城管局自身。在發生打人事件之前，自己的管理是否到位，教育培訓是否扎實，顯然是一個大問號。
作為城管中隊長的吳某龍居然出手如此狠辣，雖然我們不知道發生糾紛的具體細節，但這種打人致“腹腔臟器官損傷，失血性休克”的行為著實令人震驚。在其帶領下的城管隊員不知會做出啥驚世駭俗的事情來？城管隊伍中居然有這樣素質的人員存在，顯然地方城管局脫不了責任。
隨著城市規模的壯大及城市化進程的加快，城市管理成為了一道棘手的難題。一方面市民需要一種整潔美觀舒適的生活及出行環境，但同時也需要一種便捷周到的服務。面對城市的小商小販，一方面確實為市民提供了生活便利，但也帶來了城市環境的治理問題，這就造成了城管人員與小商小販之間的固有矛盾。
化解矛盾需要管理者智慧。既要在基層管理上進行轉型升級和開拓創新，更要在城管隊員管理上進行發勁使力，尤其要在城市管理中養成法治思維和法治習慣，依法推進城市治理。在城市管理者、城管執法者、城市經營者和市民之間找到最大公約數，讓城市生活更美好，這才是城市管理的要義所在。
