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2024年11月24日
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嬰兒“吃飯”不定時(shí)，媽媽公交車上哺乳易出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面，為解決這個(gè)問題，鄭州公交三公司想辦法，專門在公交車上設(shè)置了“哺乳間”。（8月14日《河南商報(bào)》）
對(duì)此，有人認(rèn)為公交公司在做秀。因?yàn)槿藗兇蠓渤耸袃?nèi)公交，時(shí)間一般不會(huì)長，且衛(wèi)生狀況、公交座位短缺等，都讓此“哺乳間”的開設(shè)顯得多此一舉。但筆者以為，設(shè)置此公交“哺乳間”，其實(shí)是充滿暖意的舉措。
一者，花費(fèi)不大。說是“哺乳間”，也僅是占用了一個(gè)老弱病殘?jiān)谐丝蛯Ｗ偌由弦粡埐己煟瑤讉€(gè)字標(biāo)，便拼成了這看起來很像回事的“哺乳間”。簾子可隨意拉合，更讓“哺乳間”用時(shí)可自成一統(tǒng)，閑時(shí)屬正常座位一個(gè)。即便加上簾子需定時(shí)清洗，花費(fèi)也不會(huì)很多。如此極微小的投入，卻產(chǎn)生如此“可觀”的服務(wù)效能，縱然是做秀，“秀”得也很有意義。
二者，方便婦女哺乳。不錯(cuò)，凡乘市內(nèi)公交，一般時(shí)間不長。但此處不長，不代表孩子不哭不鬧，不需哺乳。畢竟，這是正在吃奶的孩子呀！誠然，面對(duì)孩子的喜怒無常，饑渴難定，媽媽們有自己的應(yīng)對(duì)之法，可再有辦法，哪里有在“哺乳間”里氣定神閑，從容自在？在公交公司其意已決情形下，對(duì)此“哺乳間”好壞的評(píng)價(jià)，那些“不當(dāng)媽不知哺乳累”的“門外漢”們，是不具資格的，最有發(fā)言權(quán)的，還是那些處在哺乳期的媽媽們。
三是社會(huì)效益好。公交“哺乳間”，從更深層意義上，其里面裝盛的，不僅僅是一對(duì)幸福母子（女），更有公交公司的一片溫情，展示的是一種乘客為本的服務(wù)理念。此種公交“哺乳間”的悄然出現(xiàn)，于抱孩子乘車的媽媽們，是一種切實(shí)的方便；于公交公司，是一種自我加壓與激勵(lì)；于車上其它乘客，更是一種可感可觸、無聲勝有聲的流動(dòng)公益宣傳。
公交“哺乳間”，其實(shí)很劃算。而其背后這種民本為上的創(chuàng)新思路，工作務(wù)實(shí)的服務(wù)作風(fēng)，無疑更值得各行各業(yè)的人們學(xué)習(xí)。
