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2024年11月24日
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雖然國(guó)家郵政局多次發(fā)文要求快遞企業(yè)春節(jié)不得擅自停業(yè)，但是臨近春節(jié)時(shí)快遞“歇業(yè)”的情況依然比較普遍。受此影響，不少網(wǎng)店和網(wǎng)上商城也出現(xiàn)了發(fā)貨延遲的情況。(1月17日《新京報(bào)》)
盡管有關(guān)部門(mén)為避免快遞“春運(yùn)”不給力，早就對(duì)各快遞公司下達(dá)過(guò)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)規(guī)定，要求快遞企業(yè)在春節(jié)旺季不得擅自停止?fàn)I業(yè)或縮水服務(wù)，否則將吊銷營(yíng)業(yè)許可證。但快遞公司紛紛“軟抵抗”，還是給民眾當(dāng)頭一棒，比如部分快遞企業(yè)雖然按照有關(guān)規(guī)定，保證不低于6小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，但縮減投入，拒接遠(yuǎn)郊業(yè)務(wù)，甚至派送費(fèi)也有小幅上漲。
對(duì)此，民眾還是應(yīng)給予一點(diǎn)理解。因?yàn)閷?duì)于快遞公司而言，囿于現(xiàn)有的員工結(jié)構(gòu)和雇傭關(guān)系，在無(wú)法提價(jià)的情形下，很難支付三倍工資，否則可能虧本；而對(duì)于快遞員而言，多數(shù)是進(jìn)城務(wù)工人員，大多要過(guò)年回家，要求他們堅(jiān)守崗位顯然也是一種苛求。
但還是有人建議，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)條例處罰快遞企業(yè)。這種邏輯的背后顯然是將快遞公司看成了公益性企業(yè)，認(rèn)為其春節(jié)期間歇業(yè)會(huì)影響到人們的正常社會(huì)生活。事實(shí)上，快遞行業(yè)多數(shù)都是民營(yíng)企業(yè)，并沒(méi)有享受政策上的優(yōu)惠待遇，也完全接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，快遞是否在節(jié)假日歇業(yè)就只是企業(yè)的自主行為，沒(méi)必要苛求其扮演純公益角色。
據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在的中國(guó)快遞市場(chǎng)和美國(guó)上世紀(jì)八十、九十年代很像，個(gè)性化需求在增長(zhǎng)，肯定會(huì)需要便捷靈活的快遞服務(wù)。在這時(shí)期，行業(yè)會(huì)整合得厲害，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)洗牌的過(guò)程。也就是說(shuō)，在電子商務(wù)飛速發(fā)展帶動(dòng)的物流需求量大增的趨勢(shì)下，快遞行業(yè)將面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)將促使其不斷提高滿足客戶需求的能力。
因此，在快遞業(yè)自我優(yōu)化和變革過(guò)程中，民眾則完全可以“以腳投票”，選擇自己認(rèn)可的服務(wù)商，由此決定快遞企業(yè)的去留。如此，節(jié)日是否歇業(yè)，快遞公司自然會(huì)認(rèn)真考慮。
