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2024年11月22日
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駕照約考、護照辦理，可以通過官方網站登記申請；突發事件、自然災害，很多人第一時間關注發生地的官方微博；有問題要反映，有意見要提出，很多地方都開通了網上信箱、互動平臺……如今，政府網站越做越漂亮、欄目設置越來越多，但社會公眾評判的并非政府網站的“顏值”，而是其內容與服務。（8月24日人民日報）
政府網站規范化程度不夠。瀏覽各地政府網站，不難發現一個問題：同一個地區的各個政府部門網站之間可能設計風格、功能板塊設置都各不相同，水平可謂參差不齊，也增加了民眾上網辦事或瀏覽信息的學習成本。政府網站中不乏設計美觀、功能實用、更新及時者，也經常可見陳舊簡陋、使用困難、訪問者以個位數計的僵尸網站。目前大多數政府網站是單獨建設和維護的，在網頁設計、硬件購置、使用維護上進行了很多重復投資，信息難以在網站之間互聯互通。
政府網站的建設也需進行頂層設計。雖然不同職能的政府部門之間對網站功能的需求不同，各地政府對網站形式、內容的要求也需因地制宜，但政府網站作為“信息公開、在線辦事、公眾參與”的窗口，其共性是大于區別的。通過建設政府網站群，采用相同標準對各單位網站集中建設，統一管理，各單位只需對網站內容負責，這樣不僅可以節約投資、顯著降低維護工作量，也可有效提高政府網站建設的整體質量，有助于塑造政府形象。網站之間統一的網絡平臺為上級單位考核評價提供了有力抓手，可通過加強考評來倒逼各部門建設好政府網站。將政府門戶網站和下屬部門的網站有機結合起來，方便了民眾訪問，政府網站才算真正走上了群眾路線。
政府網站不能丟了面子，更要注重里子。政府網站應以服務民眾為宗旨，有些政府網站之所以“沉睡”，甚至被稱為“僵尸網站”，這得歸咎于網站提供的信息恐怕不是民眾所關心和需要的。曾經在網上火了一把的某旅游局網站僅有一張靜態圖片，所有鏈接都無法打開，被網友調侃為“年度最牛政府網站”；某地政府網站登出兩則領導姓名不同、內容完全相同的視察工作新聞，讓人唏噓不已；“請把我局第一次回復內容讀三遍”，這樣高高在上的神回復損害了政府和民眾情感聯系。為避免類似事件重演，要呼吁對政府網站加強監督和考評，更要喚醒政府部門的責任意識。建設政府網站不能流于形式，得多走走心才是。
