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2024年11月24日
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“手術過程如發生異常情況，家人不得與院方和醫生發生任何不理智的行為。是技術原因由醫院方處理。是就診者本身原因由患者自身負責。醫生可總結經驗以利于今后的工作。——患者，2016.5.10，立字上海一醫手術室。”近日，朋友圈開始熱傳一張字條。這是當了28年的醫生李培明第一次收到的病人字條，一份滿含醫患間信任的字條。（5月20日《新聞晨報》）
在醫患關系緊張的今天，看到這個溫暖的“術前字條”不禁令人心生暖意。就在前不久，湖南醫生王俊被患者家屬突然一拳擊倒在地，部分地方也發生了暴力傷醫事件，雖然說公安機關將會對此依法嚴厲打擊，堅決捍衛法律尊嚴。但從根本上講，接連發生的殺醫傷醫事件提醒人們，法律只是解決醫患關系的托底之策，絕非治療“醫療暴力”之良藥，而扭轉患者認識，緩解醫患關系，才是治本之策。
當前社會正處于急劇轉型期，社會上的不良情緒不自覺地就會反應到醫患關系上，尤其是面對難以治愈的疾病時，患者難免有焦慮的心態甚至生離死別之情，這些很容易都歸責到醫生身上。這時候，患者很焦躁、很無奈；醫生很委屈、很迷茫。如何處理好這種關系，這就需要醫患之間充滿信任。
為何要充滿信任？筆者以為，作為以救死扶傷為天職的醫生來說，除個別不良醫生外，沒有一個不想通過自已的醫術來使患者“妙手回春”。然而說實話，醫學作為一門不確定的科學，面對復雜多變的病情，醫生的決策永遠不可能完美無缺。然而患者對醫生的最大誤解，就是把醫生當成神，認為進了醫院治不好就是醫生的事。事實上，一名醫生，無論技術多么精湛，都不能保證自己永遠處于最佳狀態。如果不允許醫生有失誤，世界上恐怕就沒有醫生了。
這個時候就需要對患者對醫生這個職業的高度理解與信任。而“術前字條”這位患者正是秉承了這種原則。“術前字條”字數雖少，卻足以成為一個醫患關系相互信任的樣本。試想，如果每名患者都能有這種胸襟和氣度，醫患關系將迎來春天。與此同理，患者對醫生的高度信任，也會帶動醫生的傾情付出，從而為患者贏得一線生機。而這種相互信任，正是現代社會所必須的可貴品質。
也許有人會拿當前醫療行業存在的弊病說事，進而懷疑整支醫療隊伍，就像一個筐里有一個爛蘋果就認為全筐蘋果都是爛的一樣。這種心態無疑是不客觀的。在社會對待醫療行業整體焦灼的狀態中，只看到醫療的背面，而不看到正面并不公正。事實上，大多數醫護人員工作非常辛苦，為了救治病人，他們沒有雙休和節假日，夜以繼日地堅守在工作崗位上。時下，也總有媒體不時報道“最美醫生”的行為，這些被網友熱捧的“最美醫生”們，在醫患關系緊張的當下，猶如一股暖流，溫暖了人心，融化了醫患關系堅冰。而此時，這位留“術前字條”的患者無疑也是融化醫患關系堅冰的“最美患者”，值得全社會去尊重。
