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2024年11月24日
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網(wǎng)絡(luò)排行，實為撈金；網(wǎng)上百科，錯漏百出；網(wǎng)站搜索，以價排名；網(wǎng)來網(wǎng)去，內(nèi)容克隆；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)，保護不力。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)怎樣引導(dǎo)、如何規(guī)范、誰來監(jiān)管，諸多問題需要及時解決。（5月19日《人民日報》）
我們在現(xiàn)實中買東西講究“貨比三家”，而網(wǎng)購時代，除了在網(wǎng)絡(luò)上“貨比三家”之外，還習(xí)慣看各種“排行榜”“暢銷榜”“信譽榜”來作為自己購物消費的參考和依據(jù)，以此節(jié)省自己選擇商品和服務(wù)的時間與精力。但是很多消費者可能沒有想到，這些令人眼花繚亂的所謂“排行榜”“暢銷榜”里面水分十足，真實度卻嚴(yán)重欠缺，正所謂“暢銷榜”里無暢銷，“信譽榜”里缺信譽。
這也就意味著，我們出于信任的心態(tài)，按照各類網(wǎng)絡(luò)排行榜去買東西，最后卻是多花了錢，買到的東西質(zhì)量還不高，甚至根本就是假冒偽劣產(chǎn)品。當(dāng)前各種“網(wǎng)絡(luò)排行榜”的亂象，不僅讓消費者無所適從，難辨真假，更破壞了公平競爭的市場環(huán)境，導(dǎo)致一些堅持誠信經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商家利益受損，而各種以打造“網(wǎng)絡(luò)排行榜”獲利的個人或企業(yè)，也逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)購市場上的一顆毒瘤。
按照業(yè)內(nèi)人士的說法，目前網(wǎng)絡(luò)上的各類“排行榜”不僅已經(jīng)滲透到了家居建材行業(yè)等領(lǐng)域，食品、服裝、圖書、家電、汽車等諸多行業(yè)也被囊括其中。而這些令人眼花繚亂的排行榜主要由兩類構(gòu)成，一是在一些論壇、網(wǎng)站推出的某項商品的排行榜；一是一些專門以“打榜”為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)站制作推出的排行榜。但無論是哪一種，基本上都會涉及到花錢買榜、雇人刷榜等等現(xiàn)象。換句話說，不管商品質(zhì)量優(yōu)劣，也不管服務(wù)是好是壞，誰給的錢多，誰就會上榜；誰給的錢多，誰就會排在前面。
更加令人擔(dān)憂的是，一些本來堅持誠信經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商家和品牌，在層出不窮的“買榜”黑幕面前也招架不住，為了市場和生存，也不得不委曲求全，去花錢買榜。到了最后，花錢買榜的商家獲利了，那些收錢制作和發(fā)布榜單的人也賺得盆滿缽滿，但真正受損的卻是廣大消費者，以及那些堅持誠信經(jīng)營，不愿意花錢買榜的商家和品牌。
要想扭轉(zhuǎn)這種“排行榜”亂象，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物市場的風(fēng)清氣正，就必須從以下幾個方面入手。一則，網(wǎng)絡(luò)排行榜的運營平臺，理應(yīng)把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)分開，排行榜的排名一定意義上具有社會屬性，一味趨利會傷害消費者利益，從而損害網(wǎng)站信譽。二則，協(xié)會、行業(yè)、聯(lián)盟等社會機制應(yīng)發(fā)揮作用，樹立行規(guī)，公開評選標(biāo)準(zhǔn)，完善游戲規(guī)則。比如協(xié)會可以對商家的不良行為有所制約，還可以完善排名準(zhǔn)入機制，促進排名機構(gòu)規(guī)范運行，不能魚龍混雜。三則，國家需要盡早出臺相關(guān)法規(guī)，用法治手段強化治理，讓網(wǎng)絡(luò)排行榜納入法律監(jiān)管之內(nèi)。
