時間：2014-08-16 15:21:33
來源：熱點三人談 作者：廣州日報
近日有媒體報道多家社區圖書館無人問津淪為擺設，對此中山圖書館館長劉洪輝說，“其實市民對圖書館的需求是非常大的”，中山圖書館每天早上開門時在廣場上都是排長龍。那么為何社區圖書館逐漸成為“雞肋”？在互聯網時代，社區圖書館如何定位、何去何從？本期三人談予以關注。
自身服務存短板
張漲：目前廣州不少圖書館的服務都存在明顯短板。比如媒體報道有的社區圖書館只有幾百本圖書，長期沒有更新；還有的則沒有空調等降溫設備，大熱天要街坊“靜下心”來看書有點不太現實。此外，一些圖書館的開放時段沒有統一，甚至個別圖書館的閱覽室關閉已有近一年時間，只有街坊上門借書才開門。與此同時，還有場地得不到保障、重復書目太多、缺少工作人員等問題。客觀上來看，正是因為存在這些短板，使得相當一部分社區圖書館冷冷清清，借書、看書者屈指可數。
練洪洋：此外，社區圖書館自身的建設方式也很值得反思。目前社區圖書館大多是采取行政手段，自上而下地建立起來的，作為一種公共服務載體，這一建設思路是否恰當還需斟酌。同時，據報道許多街道之所以設立圖書館是因為和文化站的評級掛鉤。換句話說，社區圖書館從建立之初可能就有些“先天不足”，并非完全以為居民服務的目標而建立。一方面，一旦行政上的目標達成了，圖書館便可能面臨“有人生無人養”的局面；另一方面，社區圖書館更多為評級而考慮，對于社區居民的實際需求可能有所忽視。
李光金：與大型公共圖書館相比，社區圖書館優勢在于與讀者距離比較近，借閱、還書比較方便。但在互聯網時代，尤其隨著智能手機高度普及，智能終端網絡信息服務的全面覆蓋，社區圖書館這點優勢蕩然無存。手機用戶隨時隨地可以使用手機等移動設備進行“快閱讀”，進圖書館看書、借書、還書的傳統式“慢閱讀”逐漸成為一種“奢侈”，社區圖書館遇冷似乎是必然的。
公眾接受有過程
練洪洋：從圖書館文化角度來分析，雖然算起來我國的圖書館事業已經有了數千年的歷史。但是，以官府藏書、私家藏書、寺觀藏書和書院藏書為主的四大藏書體系并不符合現代圖書館的公益性要求。現代圖書館走進中國是辛亥革命之后的事，時間不算短，而作為一種公共產品免費提供給公眾，尤其是社區圖書館概念的提出與普及，則是近些年的事，公眾有一個接受過程。像美國，第一家免費、面向公眾的、由政府稅收支持的波士頓公共圖書館于1848年正式建成使用，至今超過160年。
李光金：社區圖書館門庭冷落，需要正視的一個現實是，當下國人的閱讀習慣趨弱。今年四月份，由中國新聞出版研究院組織實施的第十一次全國國民閱讀調查報告在京發布。調查顯示，國民人均紙質圖書閱讀量僅為4.77本，比上年增長0.38本，有超五成的成年國民認為自己的閱讀數量較少，有32.9％的國民不讀書是因為“沒有讀書的習慣或不喜歡讀書”。去年，一名印度工程師所寫的《令人憂慮，不閱讀的中國人》紅遍網絡。他說，在從飛往上海的飛機上，機艙已熄燈，不睡覺玩iPad的，基本上都是中國人，而且他們基本上都是在打游戲或看電影，無人讀書。引起很多人的共鳴。
張漲：我們也需要在“社區化”上做些反思，盡管當前，從“單位人”到“社會人”再到“社區人”，“社區”這一概念經歷了從模糊到清晰、從抽象到具體的發展過程。但是在這種趨勢之下，不管是公眾意識社區化，還是公共服務社區化都發酵不足，“公眾所需、社區所能”也仍然在路上。況且，目前公眾最關心的社區配套是醫院、養老等硬件，對于讀書之類的精神需求還沒切實觸及。社區圖書館和公眾，需要時間彼此適應。
練好內功刷新形象
練洪洋：社會在迅速發展，進入數字時代，公眾的閱讀習慣也隨之變化，基于傳統閱讀習慣的圖書館何去何從？還有沒必要建設大型圖書館？許多人也在思考這一問題。社區圖書館的必要性何在？要怎么變革才能適應社會發展需要？我認為，在手機互聯網勃興的當下，社區圖書館式微是不可避免的，但這是否意味著它沒有存在的必要呢？那也未必。一時的興衰并不能說明什么，眼光不妨放遠一些，就像電影也曾起起落落，今天再度勃興，圖書館也許還能等到人們重新發現、重新回來的那一天，所以不必太過悲觀。
張漲：現有的社區圖書館還是應該跟大型公共圖書館拉開層次，首先應當分析社區圖書館的目標人群，這一點目前不少社區圖書館做得還不到位。實際上青壯年、社會中堅人群不一定是社區圖書館的主要受眾，這部分人一來不一定有大把時間泡在圖書館，二來閱讀層次也比較高，社區圖書館的藏書未必能滿足其要求。相比之下，老年人、兒童、外來務工人員則應該成為社區圖書館的主力受眾，他們時間較多，也經常在社區中活動。因此，社區圖書館應該更有針對性地購進一些養生類的書籍供老年讀者，以及一些童書給少年兒童，方才選準了社區圖書館的服務方向。
李光金：除了要因人而異，還要順勢而為。例如，現在遍地都是“低頭族”，社區圖書館要吸引人，也要順應公眾閱讀方式的轉變。因為，從調查看，2013年我國成年國民數字化閱讀方式接觸率持續增長，首次超過半數，增長近十個百分點。其中，網絡在線閱讀、手機閱讀和電子閱讀器閱讀均有所上升。社區圖書館可以在電子圖書免費下載、多媒體應用方面做些嘗試。
此外社區圖書館內強素質，還要在服務質素上下功夫。在硬件上，要增加投入，讓社區圖書館擁有一個較為理想的閱讀環境，而不僅僅是一個藏書室。在管理上，要配齊人員，制定相關制度，不要虎頭蛇尾。同時，要在機制創新，譬如與大型圖書館聯網，成為他們的分館，打通資源，通借通還，保障供給。還可以推出一些時令性的服務，例如暑假可以請一些工作人員給兒童念童書、講故事等。
