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2024年11月24日
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24日，杭州地鐵一號線的九堡站站臺上兩名女子上演了一場追逐大戰(zhàn)。原來一位孕婦在車廂內(nèi)見一名中年婦女不停吃東西上前勸說，但對方不聽，于是她拿起手機拍照想在網(wǎng)上曝光，結(jié)果被對方憤怒追打。這與此前武漢地鐵“熱干面”事件如出一轍，拍照曝光是否妥當再次引起網(wǎng)民熱議。(9月26日《北京晨報》)
地鐵禁食有助于凈化公共空間，既非強人所難之舉，也符全體乘客的利益，作為一種國際通行慣例，得到了較為廣泛的社會認同。
當然，軌道交通所發(fā)放的便捷舒適的公共福利，似乎更為人們所接受。于是，對地鐵禁食的相關規(guī)定，很多人特別是對上班族和學生而言，無異于限制了這種“便利”。因此在短時間內(nèi)很難形成自覺遵守的默契。也就離不開管理者的主動作為和社會成員的相互督導。
萬事開頭難。開往文明的地鐵不可能瞬間到站。尤其在地鐵進食的執(zhí)法操作上，更是個公認的難題。既需要時間，更需要智慧。拍照曝光的監(jiān)督形式看似簡單，卻麻煩重重。盡管勸說別人停止吃東西的正義感值得肯定，但拍照曝光在公民肖像權的保護上依然存在法律爭議。相比而言，適度勸說更為合理。即便如此，也同樣存在風險。記得前不久，地鐵接連發(fā)生“童子尿事件”，而孩童家長對乘客的批評還以拳腳，造成了極其惡劣的影響，也給勸導者澆了個透心兒涼。由于沒有管理者的及時介入，周圍乘客自發(fā)的拍照勸導、批評勸導，就逐漸演變成公民與公民之間的“內(nèi)戰(zhàn)”。
毋庸置疑，人人都應擔負遵守文明、倡導文明的道德義務和社會責任，但這種道德層面的作為義務十分有限。蓋因公序良俗的形成和維護，更多是來自于公共管理者的制度性約束和引導。因此，管理義務不應該也無法寄托于普通公民身上。更何況，管理身份和強制手段闕如，社會個體必然難以壓制“各種不服”，甚至引火燒身。這無異于對力導文明者的二次傷害。
歸根結(jié)底，還是管理者的勸說、制止、懲罰手段出現(xiàn)了真空。若此松散管理、消極作為，無疑疏離了責任，放縱了陋習，地鐵進食等不文明行為也會面臨法難責眾的窘境。世界各國在維護地鐵文明的過程中，都或多或少地采取強制性、懲罰性措施，我國一樣有類似規(guī)定。然而，管理者不能將操作難度大、執(zhí)行成本高作為制度落實不力或不及時的借口，否則就可能將不文明行為的“防守責任”漏給其他社會公民。
概言之，通往地鐵文明的途中，制度不能缺席，管理不能失位。唯有依靠制度擎起文明大旗，公民則無需一邊承擔風險，一邊揮舞“道德棍棒”，演繹“暴力戰(zhàn)爭”。
