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2024年11月24日
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最近這兩天，“淘寶網(wǎng)能掛號了”激起了大家的關(guān)注。市民發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)掛北京一些大醫(yī)院的號時(shí)，填完信息后還是會鏈接到北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺。北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人22日下午表示，截至目前，北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺未與任何商業(yè)網(wǎng)站有預(yù)約掛號合作。
“淘寶網(wǎng)可掛號”的表述，的確不夠準(zhǔn)確。事實(shí)上，此事中淘寶不過扮演了個中轉(zhuǎn)站角色，最終仍是將網(wǎng)絡(luò)訪客轉(zhuǎn)鏈到“掛號網(wǎng)”上。但即便如此，北京衛(wèi)生局仍顯得莫名緊張，以至于急急出面、嚴(yán)詞澄清，并告誡市民“勿要通過第三方預(yù)約掛號，徒增麻煩與泄密風(fēng)險(xiǎn)”。
在匆匆否定“淘寶掛號”前，或許先須厘清一件事情，即為何會催生淘寶網(wǎng)與掛號網(wǎng)的此番合作？某些原因是顯而易見的。比如，龐大的淘寶用戶數(shù)，會給掛號網(wǎng)帶來訪問量；再比如，打通淘寶網(wǎng)、掛號網(wǎng)，也免去了用戶重復(fù)注冊之苦……可以說，這是一次互惠雙贏的聯(lián)合。
需要反思的是，既然北京已有“統(tǒng)一預(yù)約掛號網(wǎng)站”，為何民眾還會對“淘寶網(wǎng)掛號”如此感興趣呢？不言自明的邏輯是，恰是前者使用體驗(yàn)不佳，才使得后者有了市場！一直以來，在新技術(shù)運(yùn)用、新平臺開發(fā)一事上，公職部門都存在兩個極消極的傾向：一方面，不肯讓利、不愿授權(quán)，凡事親力親為，意圖利益獨(dú)占；另一方面，對先進(jìn)、專業(yè)技術(shù)力量的主動介入，總是充滿警惕和敵意，乃至下意識地予以抵制、大興封殺。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，分散的信息平臺，只有實(shí)現(xiàn)整合運(yùn)作，才能最大程度爭取用戶。掛號網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等試水預(yù)約掛號領(lǐng)域，一大利好便是，促成各地“官方掛號通道”的有序捏合。于此，主管部門本當(dāng)因勢利導(dǎo)、積極參與才是，從而支持“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。
