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2024年11月24日
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這幾天，網絡上流傳著一位宿管阿姨的故事：杭州電子科技大學學生公寓27號樓的宿管員徐根娣，有一項“過人的本領”——她認識這幢樓里所有的學生，能叫出全部691名學生的名字，并報出宿舍號、學院、班級和籍貫，甚至連他們有什么興趣愛好，外賣喜歡點什么，女朋友是誰都知道。眼下，年滿55周歲的徐阿姨就要退休，800多名學生在社交網站留言，希望學校把她留下來。目前學校已將其返聘。
細看這位徐阿姨的故事，沒有驚天動地的劇情，沒有感人肺腑的畫面，然而卻讓萬千網友肅然起敬，并感受到了撲面而來的溫暖。這種溫暖，來自她的認真細致、兢兢業業。據報道，徐阿姨會在工作范圍之外，義務為同學們煲湯、縫縫補補，還兼任“編外心理疏導師”，為孩子們排憂解難；她對691名學生的信息爛熟于心，甚至看到學生的背影就能叫出名字……所以，如果在敬業的基礎上繼續刨根問底，我們能看到的是一個“愛”字，是對學生的一份深情。就像她自己說的那樣：“我把他們當自己的孩子，哪有當媽的記不住自己孩子的名字的？”
這樣的“網紅”宿管并非個例。近年來，從中學到大學，常常有食堂大叔、保潔阿姨之類的后勤員工成為“網紅”，讓學生們直到畢業還念念不忘。比如浙江衢州一中62歲的宿舍管理員全大爺，他和徐阿姨一樣，能叫出宿舍樓里所有370個孩子的名字，會“愛管閑事”，兢兢業業確保學生按時就寢；比如著名的“港大三嫂”袁蘇妹，這位在食堂做了44年的阿姨會為學生煲藥、送粥，會為溫習功課的學生預留晚餐，會陪遇到煩心事的孩子傾心交談。香港大學授予她“榮譽院士”稱號，以表彰她的美德和樸素的愛心……
言傳不如身教。其實，學校里所有的教職員工，包括食堂阿姨、宿管大爺、門衛等都是“老師”，他們都可以用自己的方式教書育人。就像袁蘇妹，被譽為港大的靈魂、“當之無愧的香港大學之寶”；就像全大爺，學生感慨“他的認真負責教會我如何做一個真正的人”——他們認真、投入，用心、盡力，不吝付出、不計得失，靠著日復一日的平凡堅守，成了學生們眼中可親可敬的人，也“以自己的生命影響學子們的生命”。
教育是極其特殊的“服務”，我們常說教育是“一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個心靈打動另外一個心靈”，就是在強調教育的特殊性。所以，當我們在點贊之余，在向他們致敬的同時，也不妨反躬自省。當前，很多網友調侃，“大學老師基本上是上完課就走人”“畢業了，專業老師都不認識我”……其實，老師怎么樣，學生心中都有一桿秤。要做到“一個心靈打動另外一個心靈”，必須有更多的投入、付出，必須真正的愛崗敬業、恪盡職守，應該像“網紅”宿管阿姨一樣，把自己普通、平凡的工作做到極致，給學生們更多平常、“瑣碎”的關懷與溫暖。
