城管妻子“滿紙淚”能否融化城市管理的“堅冰”？
時間：2015-04-14 23:22:58
來源：中國青年網 作者：斯涵涵
近日，常州一家網絡論壇上出現了一篇網帖，標題為《城管隊員妻子寫給大家的一封信》。發帖人是常州市天寧區城管執法大隊天寧中隊中隊長李春江的妻子。之所以寫這么一份公開信，源于4月9日的一場沖突，沖突中，李春江被小販打得滿臉是血。（4月13日《揚子晚報》）
“我是多么害怕看到手機上響起他單位的電話，幾乎每次接到的都是他受傷的消息”，“或許只有社會能更客觀更理智地看待他們的工作，理解他們的工作，我才能擺脫每天提心吊膽的生活”，城管中隊長李春江妻子的公開信字字含淚，聲聲抱屈，讀來令人動容。
“城管也弱勢”不是第一次聽說，也并非偏私的矯情。城管的職責是治理和維護城市管理秩序——市容環境衛生、城市規劃管理（無證違法建設處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經營處罰）等等都在其管轄范圍之內，內容蕪雜，對象龐雜，對攤販放任不管，會影響市容市貌和民眾生活，群眾會投訴不作為；但執法過程中，違章當事人的不服從、謾罵、肢體推搡已經是家常便飯，惡意傷害行為乃至喪生也時有發生。加之城管執法手段單一，罰款、收繳工具而已。而長期以來形成的暴力執法權力思維，以及公眾的選擇性關注，令其陷于妖魔化的弱勢地位。
“我知道小販們也是為了生活，但他也只是為了工作的責任，沒有人應該站在對立面，沒有人應該言語辱罵，更沒有人應該拳腳相加！”這句話不僅是一個妻子對于丈夫的心痛之語，也是攤販與城管矛盾的凸顯，更是現代城市管理的難題。我國人口龐大，城管隊伍面臨的執法工作較為復雜，小販們為了生活，城管隊員為了工作職責，當執法部門和執法對象處于勢不兩立的對峙乃至拔刀相向，折射我們的城市公共管理出現了重大偏差。
誰都知道，攤販與城管矛盾積弊已久，并不會因為一封情真意切的公開信就能徹底改變。消弭矛盾、避免沖突的可能性才是根本的解決方案，這勢必需要找到一個可以平衡小販生計和城管職責的途徑來實現。而南京鼓樓區小攤小販集中設點的辦法無疑給出了一個良好示范。一方面管理部門要效仿大禹治水，疏堵結合，理順公共管理思路，健全法律法規，改革公共管理的觀念和方式，用人性化、規范化、文明化的執法來提高職業認可度，另一方面廣大市民也要換位思考，將心比心，理解城管工作的艱辛與委屈，提高文明、法制意識，共同參與城市管理，才能共享整潔有序的城市環境。
被謾罵毆打，血流滿面的鏡頭總是社會之痛。無論是攤販還是城管，都不該淪為弱勢群體，每一個公民都應該享受公平公正的權利，城管妻子公開信“滿紙都是淚”，應該被悉心聽取，攤販和其他基層民眾的心聲同樣不應該被忽視，城市公共管理不是比拼原始的暴力，或爭奪“弱勢”的名頭，而是保護每一個公民的人身安全和職業尊嚴，維護城市公共管理的正常運轉，這是一個多項選擇題而不是非此即彼的否定題，希冀這封公開信能夠融化些許城市管理的“堅冰”。
