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2024年11月24日
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法制晚報訊（記者 李文姬 夜線報道組） “這票價怎么不統(tǒng)一啊，是不是漲價了？”乘客張先生看著前后不一樣的票價。
最近，十一長假的火車票成了搶手的“香餑餑”，但是有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上，由河北清河城站開往北京的幾趟列車的車票在十一前后出現(xiàn)了票價前后不一致的問題。網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)站出現(xiàn)問題，但記者經(jīng)過詢問12306鐵路客戶服務(wù)電話后，出現(xiàn)這種情況屬于是特定時段的打折促銷。
乘客發(fā)現(xiàn) 火車票價國慶期間漲價
乘客張先生告訴記者，最近他在12306中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)上看到，由清河城開往北京方向的幾趟列車的票價居然出現(xiàn)問題。
他在查詢9月28日列車車票的時候，突然發(fā)現(xiàn)其中6趟途經(jīng)清河城的列車票價都是一樣的了，就連軟硬臥鋪的上下鋪的價格全都一樣，并且比平時票價便宜了好幾十元錢。
“我當(dāng)時還以為看錯了呢，刷新了好幾次，都是一樣的結(jié)果?！睆埾壬f，“啥時候臥鋪上下鋪的價格都一樣，是不是鐵路總公司又出了優(yōu)惠的新政策了？”當(dāng)張先生查詢10月1日所有清河城前往北京方向的列車時，所有列車票價便都恢復(fù)了正常。“估計是網(wǎng)絡(luò)出錯了，白讓我激動了半天。”張先生說。
記者核實(shí) 途經(jīng)清河城列車票價有變
記者隨后根據(jù)張先生告訴的方法，打開12306網(wǎng)站的票價查詢頁面。
當(dāng)記者第一次輸入清河城至北京的對話框時，并且日期輸入“9月28日”的時候，9趟途經(jīng)清河城至北京方向的列車票價都顯示在網(wǎng)站上。
但“1454次”、“K1110次”、“K106次”、“1304次”、“K620次”和“2072次”列車的軟硬臥鋪上下鋪價格全都一樣，而且票價也比平時便宜了幾十元，最多的一趟列車軟臥車票比平時便宜了26.5元。
記者隨后查詢了9月29日、9月30日，清河城開往北京方向所有列車的票價，上述6趟列車臥鋪仍舊是一樣的。
但當(dāng)記者把日期調(diào)整為10月1日的時候，所有列車車票均已經(jīng)恢復(fù)正常，而且上下臥鋪的差價也出現(xiàn)了。
記者又查詢了其他城市、其他日期的列車車票，都沒有出現(xiàn)這個問題，目前只有這一個車站出現(xiàn)類似問題。
12306網(wǎng)站：確實(shí)是有優(yōu)惠政策
今天上午，記者撥通了12306鐵路客服電話，當(dāng)記者將該情況反映給工作人員后，工作人員表示立即詢問。
隨后，工作人員告訴記者，這不是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，只是在特定的時段，鐵路部門對車上剩余的軟硬臥鋪空鋪進(jìn)行的打折優(yōu)惠措施，“并不存在出現(xiàn)故障的情況?！惫ぷ魅藛T告訴記者說。
特定線路會出現(xiàn)價格浮動
對于清河城出現(xiàn)的這種票價浮動的情況，記者從鐵路部門了解到，目前只有特定線路和特定時段會出現(xiàn)價格比平時優(yōu)惠的浮動情況，而且也只是限定于特定席位。
如2012年6月27日，京滬高鐵部分動車組列車商務(wù)座和特等座根據(jù)預(yù)售期時段不同實(shí)行特惠票價，其中商務(wù)座票價下浮10%至20%、特等座票價下浮10%。
而在此之前的一個月，自5月18日起至6月20日，滬寧、滬杭部分高鐵列車商務(wù)座和特等座實(shí)行特惠票價，商務(wù)座優(yōu)惠幅度達(dá)7折，特等座為9折。
這些情況都是緣于，在客源運(yùn)輸?shù)?，部分列車特定席位出現(xiàn)銷售不佳的情況，打折就是為了吸引乘客。
而像清河城出現(xiàn)的情況，在以前也有過類似的打折促銷手段，如在2011年，鐵路部門就短途車票空閑臥鋪有過打折的情況：長途列車在運(yùn)行的最后一日（含當(dāng)日）的6：00以后，才對空閑臥鋪打折售票，分200公里以內(nèi)、200公里至400公里運(yùn)行區(qū)段兩類，打折幅度最高為50%。
