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2024年11月24日
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在網(wǎng)友評(píng)論北京政務(wù)微博顯得形式化之后，北京方面迅速回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，將組建專門團(tuán)隊(duì)經(jīng)營微博，同時(shí)還將建立微博人員考核機(jī)制，以適應(yīng)政務(wù)微博的發(fā)展大勢(shì)和社會(huì)公眾的期待。這一反應(yīng)堪稱微博速度，表明北京方面具有直面問題的勇氣和銳氣。
在微博迅猛發(fā)展的時(shí)代，在微博已成一個(gè)新的人氣場和輿論場的時(shí)代，政務(wù)不開設(shè)微博，難以實(shí)現(xiàn)公共治理與社會(huì)新興群體的有效對(duì)接。但是，開設(shè)微博，如果只是走過場，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，則更讓政府部門處于尷尬的境地。
因?yàn)?，在微博這樣一個(gè)特殊的人氣聚集地，政務(wù)微博發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)間和頻率，以及與微友的互動(dòng)，對(duì)一些敏感問題、實(shí)際問題、具體問題的回應(yīng)，都最終直接關(guān)系到政府部門的形象和公信力。做得好，能令微友滿意，未必能給形象和公信力添分。做不好，卻一定會(huì)對(duì)政府部門的形象和公信力造成損害。
這就是微博輿論場的特點(diǎn)所在。政務(wù)微博的開設(shè)，如同置于這個(gè)輿論場之中，會(huì)引來微友的圍觀，引來微友的互動(dòng)試探，更會(huì)引來微友的評(píng)頭論足。因而，政務(wù)微博的開設(shè)，不是說開通了就適應(yīng)大勢(shì)了，開設(shè)僅僅是一個(gè)開始。只有把政務(wù)微博作為一項(xiàng)微博時(shí)代的政府行政職能，作為服務(wù)社會(huì)公眾的一個(gè)新手段，既使它成為有效政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)，又使它成為問政于民、問需于民、問計(jì)于民的重要渠道，更使這種發(fā)布與問政本身成為一個(gè)向社會(huì)各方橫向傳播的信息聚集地，政務(wù)微博才會(huì)真正為政府部門的形象和公信力加分，真正成為政府行政的一個(gè)重要手段。
顯然，在微博這個(gè)輿論場中，在政務(wù)微博這個(gè)特殊的平臺(tái)之上，已經(jīng)沒有私密可言，它對(duì)所有關(guān)注它的人都是公開的，更在不斷地轉(zhuǎn)發(fā)中被贊美或被嘲諷。當(dāng)社會(huì)公眾的目光都在關(guān)注它的時(shí)候，它就在陽光之下，就在眾目睽睽的監(jiān)督之中。
在這個(gè)意義上，政務(wù)微博是邁向陽光行政的重要一步。但是，是原地踏步，還是往前走，能走多遠(yuǎn)，取決于政府部門的決心和氣度，更取決于依法行政、科學(xué)行政的進(jìn)度和程度。北京組建專門團(tuán)隊(duì)經(jīng)營微博，即是邁出了陽光行政的關(guān)鍵一步。引入專門和專業(yè)力量，研究微博的特點(diǎn)和微友的需求，將會(huì)使它在陽光行政的道路上走得更遠(yuǎn)。
政務(wù)微博還是新生事物，沒有人能一步做得很完美。要緊的是不斷改進(jìn)，政務(wù)微博也就會(huì)不斷釋放它的正向作用。
