以傳播城市化專業(yè)知識(shí)為己任
2024年11月24日
星期日
設(shè)為首頁(yè)
|
加入收藏
搜索
故宮午門外的兩處公共廁所全都收取1元的費(fèi)用，讓游客不解。對(duì)此，東城區(qū)衛(wèi)生局回應(yīng)稱故宮外的公廁屬于私營(yíng)性質(zhì)，無(wú)法獲得國(guó)家撥款，只能自負(fù)盈虧，因此該公廁可以收費(fèi)。（10月6日《北京晨報(bào)》）
無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道，國(guó)慶假期從上海來(lái)南京旅游的小張，一出火車站便在站前廣場(chǎng)四處尋找?guī)Y(jié)果
找到的免費(fèi)廁所全都鐵將軍把門，最后只好來(lái)到收費(fèi)廁所前排隊(duì)。對(duì)于南京火車站站前廣場(chǎng)免費(fèi)公廁節(jié)日期間關(guān)門，廣大游客同樣想不通。
想必在國(guó)慶黃金周期間，全國(guó)其他城市和景區(qū)景點(diǎn)的情況，也大體差不多。游客遭遇的“如廁難”，只不過(guò)是一個(gè)縮影，其背后反映出的是國(guó)慶黃金周期間國(guó)內(nèi)億萬(wàn)游客所遭遇的旅游困局。除了“如廁難”，還有住宿昂貴、交通擁堵、景區(qū)景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施滯后等等問(wèn)題。
旅游已經(jīng)成為每年國(guó)慶黃金周的第一主題。然而當(dāng)各地政府都在盤點(diǎn)著今年又接待了多少游客，創(chuàng)造了多少旅游收入的時(shí)候，類似“如廁難”、交通擁堵等等問(wèn)題，卻被有意無(wú)意地忽略了。而這種忽略，一方面讓廣大游客的旅游滿意度大打折扣，合法權(quán)益得不到有效保障；另一方面也有殺雞取卵、竭澤而漁之嫌，讓當(dāng)?shù)芈糜稳狈沙掷m(xù)性發(fā)展。
所以，從游客“如廁難”現(xiàn)象來(lái)理性、客觀地看待國(guó)慶黃金周旅游困局，分析游客人潮洶涌，旅游市場(chǎng)紅火背后的弊端，就顯得很有必要，甚至說(shuō)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。首先，為什么在游客人數(shù)持續(xù)攀升，旅游經(jīng)濟(jì)水漲船高的時(shí)候，以上這些問(wèn)題年年得不到解決？答案就在于很多地方政府和景區(qū)景點(diǎn)，只重視“產(chǎn)出”而忽視了“投入”，只看到了旅游市場(chǎng)的火爆能給自己帶來(lái)多少真金白銀，而忽視了城市、景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
其次，地方政府和景區(qū)景點(diǎn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，缺乏服務(wù)意識(shí)。旅游除了靠自然風(fēng)光、名勝古跡吸引人，還必須靠服務(wù)留住人。而要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最重要的一點(diǎn)就是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)要過(guò)硬，要能滿足游客不斷增長(zhǎng)的需要。唯有如此，才能為自己樹立一個(gè)好口碑，同時(shí)吸引更多的游客前來(lái)旅游消費(fèi)。
