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2024年11月24日
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大上海商家云集，營銷手段推陳出新看點多多。全球連鎖家居大賣場宜家，爭取回頭客就頗有一招。甭管你是誰，只要填張表格，即可成為宜家消費者俱樂部的注冊“會員”，有了這身份，你在購物后可上宜家餐廳喝杯免費咖啡歇歇腳。
任何營銷手段都有“兩面性”，保不定會突然“奏”出點不太愉快的“小插曲”來。就說宜家，這兩個來月，其賣場內以供“會員”們喝咖啡歇腳為主的宜家餐廳，在每周的周二和周四，總有一個中老年群體不約而至。他（她）們中的一多半已退休，以阿姨爺叔輩居多。
于是乎，宜家餐廳在上述特定時間段，成了阿姨爺叔們聊天交友的社交場。這些“特殊會員”閑來無事，占位時間長，一回兩回可以，每周固定時間都如此，宜家不高興了，也吃不消了，發了份欲“分流”阿姨爺叔們的“告顧客書”，用詞卻不夠委婉，結果“分流”未成，反惹火了一部分阿姨爺叔。
如果不是把它作為一種營銷策略“刻意炒作”，這件事，以及所帶來的不便與不快，的確讓宜家不爽，也令阿姨爺叔不開心。一方面，宜家終究是商家不是公園茶樓，另一方面，確有一部分退休的阿姨爺叔，缺乏合適的“宜家”作為聊天交友的去處。
若說如今上海所有社區都已建有老年活動室尚缺底氣，但所有居委會的確都建有老年活動室，都裝有空調，可自帶茶水消遣白相。因此，難免有人會說，阿姨爺叔們占商家的餐廳“閑白相”，實在叫做“不識相”。
可這些阿姨爺叔并不歡喜那些社區活動中心，有人認為那里太吵鬧，有人則覺得那里只有唱歌、跳舞、打麻將之類的活動，“局限性”太大，人氣不足，空間也小。據早報評論員日常觀察，在居委會活動室消遣白相的大多是高齡老年人，很少有腿腳尚靈便的阿姨爺叔輩。再則，如今的阿姨爺叔輩絕大多數有文化，“擠”在居委會活動室做麻友往往自認為沒情調、缺品位。挺自然亦挺無奈，宜家餐廳這一并不適合阿姨爺叔們聊天交友的場所，正好成為他（她）們“矮中取長”的“宜家”。
然而，宜家畢竟是商家，宜家餐廳也不是純正的社交場。阿姨爺叔們若要繼續定期聚首宜家，而宜家若要避免矛盾激化而被輿論扣上歧視老年人的大帽子，則雙方最好推舉各自代表如朋友般坐下來商量，尋求一個兩全其美的折中辦法。
坊間傳言，宜家也有懷疑：阿姨爺叔們之所以定期聚首宜家，背后有個通過收費專為中老年相親的“社交組織”在刻意安排——刻意就刻意在選擇宜家作為約會場地，組織方可省卻一筆“場地租賃費”；此外，該“社交組織”還涉嫌盜用市人大代表柏萬青合法注冊的“中老年陽光單身沙龍”從事相親活動。如果情況真是這樣，那么，本市工商、民政機構，就該站出來調查與監管。因為前者涉及維護企業正常經營秩序，后者涉及對社團組織的依法管理。
就事論事之后，早報評論員尤要強調：宜家被一部分阿姨爺叔們選作“宜家”，可不是一則好玩加有趣的社會花絮。它的背后是上海作為中國老齡化城市面對“銀色浪潮”沖擊所生發的最新尷尬，若政府再不把老齡化問題作為上海的“頭等大事”之一來真抓實抓，日后由這類看似“好玩加有趣”的事兒帶來的尷尬肯定會越來越甚。
