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“找?guī)鄙暇€折射公共服務(wù)優(yōu)化
時間:2019-05-17 15:11:54  來源:東方網(wǎng)   作者:苑廣闊 
       5月15日,由省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會同沈陽市執(zhí)法局主辦,遼寧省“找?guī)逼脚_正式上線儀式及“廁所革命”宣傳活動在北陵公園舉行。從15日起,人們只要搜索微信公眾號,點“找?guī)逼脚_,就可以在全省范圍內(nèi)隨時隨地找到附近的公廁或?qū)ν忾_放的廁所,解決如廁之急。(5月16日《遼寧日報》)

  人有三急,如果是在自己家里,或者是在熟悉的地方,那么急也不怕,上廁所解決就好了。但是如果是在一個陌生的地方出差、辦事、旅游,遇到內(nèi)急卻找不到廁所的情況,確實會讓人很抓狂。尤其是隨著“全民旅游時代”的到來,公廁不夠用,分布不合理,衛(wèi)生以及管理不合格等等問題,也就顯得更加重要。應(yīng)該說,這就是國家近年來大力推進“廁所革命”的初衷和目的所在。

  而遼寧省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳和沈陽市執(zhí)法局攜手開發(fā)的“找?guī)逼脚_正式上線,則既可以視為“廁所革命”的一部分,同時也可以視為公共服務(wù)上的一種升級和優(yōu)化。如果說“廁所革命”主要是從供給側(cè)來解決公眾的如廁難問題,保證了公共廁所的數(shù)量以及衛(wèi)生管理,那么“找?guī)惫娞杺?cè)重解決的就是縮短如廁者尋找公廁的時間,提高尋找公廁的效率。

  這當(dāng)然很重要,很有必要,否則我們建設(shè)了大量的公廁,也保證了公廁環(huán)境的干凈、衛(wèi)生和整潔,但是等到市民游客有需要的時候,卻找不到這些公廁在哪里,那自然與“廁所革命”的初衷背道而馳。而現(xiàn)在有了手機“找?guī)保忻裼慰筒还苋嗽谀抢铮硖幒畏剑灰统鍪謾C打開“找?guī)蔽⑿殴娞枺蛳螺d手機APP,就可以按圖索驥,找到距離自己最近的公廁去方便了。同時,通過掃描廁所二維碼、廁位二維碼等方式,還可以發(fā)起在線投訴、報修、隨手拍和意見反饋,便于百姓對廁所的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

  “找?guī)本W(wǎng)絡(luò)平臺的推出,和“廁所革命”一樣,都體現(xiàn)了政府的民生思維,體現(xiàn)了政府的以民為本。而且把“廁所革命”從解決城市公廁數(shù)量的問題延伸到更方便快捷地找到廁所,這實際上就是公共服務(wù)的一種升級和優(yōu)化,也體現(xiàn)了公共服務(wù)精細化的傾向,當(dāng)然是值得肯定的。

  與此同時,開發(fā)、推廣和使用“找?guī)钡倪^程中,就是收集和整理各種數(shù)據(jù)的過程,而這些數(shù)據(jù),又會反過來促進“廁所革命”向著更好的方向發(fā)展,比如幫助發(fā)現(xiàn)某個城市或區(qū)域內(nèi)公廁數(shù)量的多寡,分布是否合理等等,然后對“廁所革命”進行更好規(guī)劃和調(diào)整,以最大限度滿足市民游客現(xiàn)實如廁的需要。“消費升級”是近年來的一個炙手可熱的詞語,有了消費升級,服務(wù)也要升級,而從“廁所革命”到“找?guī)鄙暇€,就是公共服務(wù)升級的體現(xiàn)之一。
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