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2024年11月24日
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平時收寄快遞，面單上地址、電話和名字一目了然，你可曾擔心過信息泄露？針對這個“痛點”，最近有快遞公司推出了隱私快遞單，就是將重要信息打碼處理，僅有快遞員可通過專用APP識別與查看。從此，你收寄的快遞單，可以更為放心地進行處理了。
雖然隱私快遞單正在試運行，但內蘊價值不容小覷——快遞單也是個人信息泄露的關鍵詞，圍繞快遞單，下單人、分揀員、快遞員以及任何有關接觸者，都可以輕易獲取有關隱私。有數據顯示，僅在2015年，有統計的全國快遞企業重大信息泄露案就達43起，外流包含消費者個人隱私數據的訂單有上百萬張，一塊錢可以買賣兩張快遞單。和銀行、中介、教育機構等一樣，快遞業正成為信息泄露的關鍵源頭，推出隱私快遞單是預防的關鍵一步。
隱私快遞單很可能具有示范價值。不需教育推廣，眾企業都會隨風而動。這里的前提是，隱私快遞單實際是企業主動行為，是市場競爭的良性結果。當前，我國的快遞業正逐漸趨于平穩格局，各企業的重心從“搶市場”轉為“拼服務”，如何最大程度保障用戶隱私，正成為快遞競爭的“賣點”。所謂無心插柳柳成蔭，隱私快遞單雖為競爭之舉，但瞄準的是消費者的心理需求。因此它很有可能成為快遞業標配，更有可能釋放出一種新動向，即未來的快遞業信息保護將會更加深入、更加全面。
從當前現實看，隱私快遞單的針對性效用很可能有限，為什么？因為它是快遞信息泄露的小額部分。你隨手扔掉的快遞單被撿去記錄，并不是大概率事件；而在以往，信息泄露的最大因素在于“內鬼”，這已經被屢屢證明。略舉幾例：去年5月，山東偵破一起販賣個人信息案件，查明信息交易條數有200余萬，犯罪嫌疑人中就有快遞公司員工；6月，江蘇曾摧毀一條倒賣快遞信息的黑色產業鏈，查扣各類快遞信息500余萬條，也是快遞內部員工所為。可見，“內鬼”一旦參與其中，倒賣信息數量很容易就是百萬量級別，這是信息泄露真正的大頭。
從長遠看，隱私快遞單又可以有更多延伸效用，因為它有效縮小了信息收集、泄露主體范圍。在以往，因為一張快遞單的接觸者太多，肇事人很難排查，而現在可以明確是“內部人”所為。快遞單可以被識別的技術性前提，就是內部人員專用APP，接觸者無非是收件員、分揀員、快遞員。如若參與其中，既方便排查，又容易追責。如，刑法修正案（九）就對非法獲取、買賣、提供公民個人信息等提出了具體應對措施，尤其是對于信息收集行為，規定“從重處罰”。如此，在強力違法成本的倒逼下，“內鬼”將無處可藏。
我們樂見隱私快遞單推出之后，能對快遞業的信息泄露起到有效規制，但更重要的或許是啟示意義，扼住信息泄露的關鍵點在于堵住源頭。既然快遞面單上的信息是隱私，那就只給一部分人權限來識別信息，以充分限制“信息采集主體”。可嘆的是，隱私快遞單只是快遞行業的自選動作，在銀行、中介那里未必行得通，因此還需要形成一種統一規范。這里就需要重復老話：我國應加快建立健全統一的公民信息安全保護法，通過建立個人信息的合理使用制度、侵害補償和懲罰機制，設置監督機構等方式，為個人信息上一道“保險鎖”。
