近日,鄭州市二七區的環衛工人收到了一份節日福利,但面對無論男女都人手一雙的女式鞋,而且其中不少還是高跟鞋,環衛工人都無法高興起來。事后,對于這項“奇葩福利”,鄭州市二七區環衛清潔服務總公司辦公室主任回應稱,這批捐贈鞋因為發放時沒有打箱查看,所以出現了眼下的尷尬局面,并承諾對于不合適的鞋進行統一回收調換。
暖心與寒心之間,往往隔著一個“走心”的距離。作為對環衛工人的感謝與關愛,福利原本的善意不僅沒有被感受到,反倒是讓不中看也不中用的高跟鞋寒了人心。既然要發放福利,何不選擇棉鞋、暖手寶等環衛工人正需要的物品?既然在發鞋前已讓環衛工人上報各自鞋碼,又何以出現了鞋碼混亂的囧況?一心只想消化捐贈鞋的庫存,而完全不考慮捐贈對象的實際需求;一心只想完成“發放福利”這個動作,而絲毫不顧及發放鞋子對不對、準不準,當事方的不走心程度由此可見一斑。
往深里說,這其實已經超越了工作不走心的態度范疇,折射出了官僚主義、形式主義的作風頑疾。不管接不接地氣、務不務實,只要有花架子和噱頭,可以在政績冊上寫上一筆即可。而至于具體的內容和效果,那并不是形式主義者所關心的。所有的不適和不堪或都被包裝在貪功邀譽的大話、空話和假話中,做給別人看的沽名釣譽、弄虛作假,多了不少套路和泡沫,唯獨沒有真心與踏實。
形式主義式的福利,實質就是假福利。在各種形式主義的花樣中,本該解決的問題被擱置了,本該落地的紅利被懸空了。在翻陳出新的“作秀”中,政府的公信力和社會的黏合力也被不斷折損。這也是公眾對此深惡痛絕的主要原因,輿論場中對女鞋福利的洶涌吐槽從側面也說明了這一點。但遺憾的是,不管是近來的陜西岐山縣蒲村鎮給殘疾人發放短裙當過冬福利,還是遠一點的四川什邡環衛所給環衛工人發放過期礦泉水當消暑福利,形式主義幽靈始終飄蕩在公共生活中。
做給別人看的形式主義流弊,必須要祛除。尤其是在扶貧這一“重災區”,更要旗幟鮮明地反對重口號輕行動、重外在輕實效的形式主義。“大水漫灌”不講工作效果,對焦不準卻一味求快速成;不在人心而只在數字上做文章,大搞不實用的形象工程應付檢查……如果說假福利傷害的還只是小群體的感情與實惠的話,那違背群眾意愿與客觀規律的形式主義假扶貧,損害的則是幾千萬貧困人口的切身利益與我國扶貧攻堅戰的成果,甚至或將影響到第一個百年目標的如期實現。業績不是秀出來的,而是干出來的,唯有切斷形式主義的思想根源,扭轉形式主義作風頑疾,腳踏實地、真抓實干,才能不斷接近夢想。
短裙與高跟鞋等奇葩福利,不啻于形式主義的精準畫像,在新年伊始為所有為政者提供了警示。如何“走心”“用心”,寫好“人心”這本賬,值得每個公共服務提供者深思。