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2024年11月24日
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越來越多的人出國旅游，辦理簽證成為必要程序。然而，上海市民王女士在辦理簽證時發現，除了支付服務費外，拿回護照的話簽證中心每本要收60元快遞費，短消息提醒也要每條15元。此外，在這里拍證件照、復印材料等普遍都要比外面價格高。（5月3日《新聞晨報》）
伴隨著全球化進程，當今世界日益成為一個“你中有我，我中有你”的共同體；出國旅游的人越來越多，辦理簽證成為許多人不可繞行的路徑。然而，快遞費也好，短消息提醒費用也罷，簽證中心高昂的收費標準，既給老百姓帶來了一定的利益損失，也帶來了一定的精神傷害。
許多簽證中心并非公共部門，而是商業性的中介結構；在市場競爭不夠充分的格局下，獲得授權負責簽證業務的上海簽證中心，形成了某種意義上的“一家獨大”。在利益的驅動下，簽證中心的自說自話、自彈自唱，不可避免會導致收費標準的漫天要價和“獅子大開口”。
伴隨著社會變遷，出國旅游從精英消費向大眾消費轉變；在利益蛋糕越做越大的當下，簽證中心等中介機構并沒有及時地調整經營策略。不愁沒有生意的簽證中心，讓他們自己“割肉”，無異于癡人說夢。不論是“別人都如此”的從眾心理，還是“以往都如此”的墨守成規，抑或“不管別人怎么樣，反正我就這樣”的偏執情緒，當中介機構可以為自己的“高收費”找到理由哪怕是自欺欺人的理由，背離公眾期許的失范行為也就上演了。
在一個創新和改革緊密相連的時代里，打破思維定勢、行為慣性和路徑依賴， 觸動利益固化的“奶酪”，是“讓人民對改革有更多獲得感”、“讓民眾分享改革發展成果”的應有之義。 作為一種市場交易行為，簽證中心為市民提供相應的服務，市民為此支付一定的費用；一旦收費標準不夠合理，難免會讓消費者“傷不起”。
面對簽證中心不合理收費，消費者難以“用腳投票”；那種“沒別處可去”的無奈和艱辛，從某種意義上講也是一種權利貧困——在出國旅游越來越平民化的當下，辦理簽證的市民并非都“不差錢”；即使有的市民“不差錢”，他們作為消費者也依然享有知情權和公平交易權。
在公眾權利意識不斷增強的今天，簽證服務收費顯然不能在陳詞濫調中打轉、在批評質疑中自說自話。簽證服務本是便民利民的好舉措，收取合理的費用無可非議；可是，在只此一家別無他店的背景下，消費者只能乖乖挨宰。中介機構利用資源優勢牟利自肥的做法，已經形成了一種利益盤踞的壁壘；只有讓簽證服務收費公開透明，才能讓消費者“明明白白花錢”。
