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2024年11月24日
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3日上午，位于航海路未來路的正商國際廣場前熱鬧非凡，鄭州市房管局“便民服務車進社區”活動正式啟動，上門為小區居民辦理房產證登記手續。業主們只需將身份證及相關資料等交給工作人員，工作人員會立即將業主的信息輸入系統，并采集業主的指紋、頭像等，短短幾分鐘就能將一切手續辦理完畢。今后，房產登記現場服務也將進入更多新建小區。（新聞報道見A16版）
業主的房產證在自己家門口就可辦理完畢，和過去業主到房產局排隊等候相比，不但節約了業主許多時間和精力，可以減少城市的擁堵和空氣污染，還可拉近公眾和政府之間的感情，真是一舉多得。
“流動便民服務車”為何會出現呢？從客觀上講，這與信息時代的不斷延伸有關。比如在過去，辦理房產證時工作人員要查找相關的紙質檔案，這種檔案只能存放在辦公室的柜子中，不可移動，不可能帶著它們到每個小區去辦理。但現在不一樣了，業主的房產檔案已變成電子版存在服務器中了，停在小區的“流動便民服務車”只需利用無線網絡與辦公系統平臺鏈接，搜索一下就調出來了！可見，科技為政府服務提供了更多的可能和想象力。
但是，科技的力量是靠人的主觀能動性來激活的。鄭州市住房保障和房地產管理局局長李德耀表示，近幾年，該局不斷探索實踐并做了大量工作，按照地域特點和市民的業務需求，探索出“便民服務車進社區”這一主題活動。這個思路值得點贊。現代政府執政理念的精髓，就是把“一切以自己方便為前提”改為“一切以公眾的方便為前提”，變居高臨下為“平起平坐”，在盡可能好的服務中，落實自己的管理水平，體現職能部門的辦事效率。
科技進步和政府部門的主動服務意識，共同打造了鄭州市房管局開展的“便民服務車進社區”主題活動。而科技仍在不斷發展，在市場競爭作用下，各種功能更多更強大的信息平臺會不斷涌出，必然會為業主足不出戶就能完成房產證等類似的政府審批或登記工作提供了可能，這又將導致公眾對“辦事方便”的需求不斷提升，對政府部門服務的水平提出更高的期待。希望這種舉措能在各行各業推廣，讓職能部門不滿足于已有的服務水平，自覺與時俱進，不斷推出新舉措，不斷給公眾以驚喜。
