電梯作為科技進步的產物,在很大程度上方便了人們的出行。電梯不吃人,“吃人”的是人,“人禍”背后還需標本兼治。只有管理到位,維保到位,監督到位,人們的安全意識到位才能杜絕電梯事故,因此,要做到以下幾點:
第一,我國相關質監工商部門有必要參考國際標準,提高我國電梯質量標準,從源頭上嚴把質量關,同時加強監督,不定期排查,嚴厲查處劣質、超期服役電梯。
第二,從電梯企業來說,中國電梯協會副秘書長張樂祥建議,三分產品七分保養,這個比例要進行重新定位,從安全運行方面考慮,設計、制造、安裝各占三分,維護占一分。中小電梯企業應專注于安裝、設計和質量控制,制造和研發通過采購完成,這樣不僅能提高企業競爭力,還能控制成本。另外,目前技術都同質化了,現在關鍵是提高產品質量和可靠性,學習外資品牌全流程的質量控制和管理技術。
第三,從民法、刑法來說,電梯保養人員和公司都有不可推卸的責任,嚴格實行追責制度,從嚴、從快解決賠償問題,讓保養公司不敢懈怠。
第四,借鑒國外引入第三方監督機制將在更大程度上做好監管工作。不可否認,商家存在“電梯事故只是小概率事件”的僥幸心理,因此不愿花錢在日常的維修保養工作上。在國外,電梯事故被大范圍納入保險,保險公司為了規避巨額賠償將花大力氣監督其保養、維修,這無疑又給電梯安全上了一道鎖。
第五,鑒于目前在電梯安全知識普及方面仍有很大短板,加強民眾自救常識教育,定期舉行自救知識講座,通過各種形式宣傳突發事件下的電梯乘客應急方法,讓民眾學會自救、救人。