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2024年11月24日
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本報(bào)訊（記者 趙婷婷）國(guó)家旅游局昨日宣布，為給旅游者創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全、舒適的旅游環(huán)境，國(guó)家旅游局決定在全國(guó)開(kāi)展為期一個(gè)月的景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。整治工作不到位、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題依舊突出的景區(qū)或?qū)⒚媾R摘牌處理。
重點(diǎn)整治3A級(jí)以上景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)
據(jù)了解，此次行動(dòng)將以全國(guó)3A級(jí)以上景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)為重點(diǎn)整治對(duì)象，圍繞旅游景區(qū)和重點(diǎn)線(xiàn)路的垃圾、污水、旅游廁所的衛(wèi)生狀況和文明旅游建設(shè)引導(dǎo)等主要問(wèn)題展開(kāi)，對(duì)景區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾箱和廁所的衛(wèi)生狀況都提出了具體要求。
據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成介紹，此次行動(dòng)要把重點(diǎn)景區(qū)整治與熱點(diǎn)線(xiàn)路治理相結(jié)合，把環(huán)境衛(wèi)生整治與文明旅游管理相結(jié)合，把管理服務(wù)提升與設(shè)施設(shè)備完善相結(jié)合，把治標(biāo)與治本相結(jié)合。
3A級(jí)以上景區(qū)廁所游客等候不超10分鐘
彭德成表示，要全面提升景區(qū)內(nèi)游覽、餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、停車(chē)場(chǎng)所的衛(wèi)生水平，完善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，健全部門(mén)、崗位工作職責(zé)，健全員工行為規(guī)范和服務(wù)檢查規(guī)范等規(guī)章制度。
同時(shí)，還要把景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治與廁所建設(shè)管理緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善廁所設(shè)置，確保3A級(jí)以上旅游景區(qū)節(jié)日期間游客等候不超過(guò)10分鐘。要杜絕景區(qū)廁所簡(jiǎn)陋臟臭，做到地面凈、門(mén)窗凈、墻面凈、設(shè)施凈。針對(duì)廁所的特殊性，要加強(qiáng)管理服務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)廁所服務(wù)的監(jiān)督管理。
此外，整治工作還要積極引導(dǎo)文明旅游。做好景區(qū)內(nèi)游客行為規(guī)范指引，重點(diǎn)整治亂刻亂畫(huà)、亂丟亂吐、在禁煙區(qū)吸煙、在禁止拍照區(qū)域拍照、破壞生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施、大聲喧嘩、不排隊(duì)等不文明行為。通過(guò)開(kāi)展旅游志愿公益活動(dòng)，發(fā)揮旅行社、導(dǎo)游對(duì)旅游文明的引導(dǎo)教育作用，發(fā)揮社會(huì)媒體監(jiān)管作用，提高游客文明旅游、文明消費(fèi)的自覺(jué)性。
整治不到位將面臨摘牌處理
彭德成表示，各省區(qū)市旅游局須制定專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，列出重點(diǎn)整治范圍、對(duì)象、內(nèi)容和要求，明確責(zé)任單位，建立督查機(jī)制，并派出專(zhuān)員開(kāi)展檢查，10月15日前將專(zhuān)項(xiàng)整治情況報(bào)國(guó)家旅游局。
專(zhuān)項(xiàng)整治工作結(jié)束前后，國(guó)家旅游局將組織檢查組對(duì)各地旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查。對(duì)整治工作不到位，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題依舊突出的景區(qū)，國(guó)家旅游局將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的將予以警告或摘牌處理。
