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2024年11月24日
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如廁忘帶手紙是件很尷尬的事。但在江蘇淮安市清浦區，去年就率先在18座公廁試行免費供紙，清浦區環衛處近日又對轄區內公廁進行了改造升級，新增20個點免費提供手紙。由于此前曾出現浪費現象，有市民擔心，提供免費手紙，提升城市形象的同時，市民素質是否跟得上？
別看一張毫不起眼的廁紙，如果在需要的時候卻沒有，那么將帶給如廁者極大的尷尬和難堪。而一張廁紙雖然不值什么錢，但是在一個城市所有的公廁都提供免費廁紙，一年下來就是一筆不小的開支。比如淮安市僅僅一個區內的公廁提供免費廁紙，一年下來就要14萬多元。現在的問題是，“免費廁紙”如何才能走出“一免費就浪費”的窠臼。
淮安市清浦區在推行“免費廁紙”的過程中，已經發現了這個問題。盡管在免費廁紙的取用處已經標明了“文明市民，節約用紙”的字樣，但還是阻止不了一些市民的浪費行為，比如拿免費廁紙來擦皮鞋，比如上完廁所臨走的時候還要抽出一大卷“打包”帶走。結果不但造成了免費廁紙的極大浪費，加重了當地的財政負擔，而且也給環衛部門的管理工作帶來了難度，增加了管理成本。
面對這種“一免費就浪費”的痼疾，有網友提出干脆取消“免費廁紙”，理由是我們這個社會的文明程度還遠遠沒有達到可以讓大家理性面對“免費午餐”的程度。這種觀點當然不能說錯了，但是在筆者看來，我們還是不能因為“一免費就浪費”就倉促地取消免費，輕易地否定免費政策。
如果說“免費廁紙”也是一張城市的“文明試紙”的話，它可能試出了一些人的不文明，但是不文明的市民終究只是少數，多數如廁者還是能做到用多少取多少，文明用紙，避免浪費的。如果因為少部分人的不文明就取消這項惠及多數人的人性化服務和便民惠民政策，豈不等于是讓多數文明人為少數人的不文明而“買單”？這顯然不妥當。
另一方面，我們承認當今社會的整體文明程度還不高，所以才需要在公眾當中進行更多的宣傳、教育和引導，提升公民的道德水平，營造社會的文明氛圍。而當城市公廁提供“免費廁紙”，并且倡導市民做文明市民，節約用紙，或者由環衛工作人員對不文明的市民游客進行勸導的時候，實際上也就是在引導文明，倡導文明。文明社會的形成也許需要幾代人的努力，但我們不能因為“暫時”的不文明，就放棄城市管理過程中的人性化舉措、便民惠民政策，而應努力提高公民的文明素質、道德水平，來適應人性化舉措和惠民政策。
