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2024年11月24日
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6月12日,延安被踩頭商戶劉國峰接受記者采訪時稱:“信不是我寫的,不代表我的意思?！庇浾吡私獾?目前劉國鋒仍在醫院住院,并稱身旁有延安市城管局安排的專人陪護,“不方便多說”。(6月13日《新京報》)
誰也不能保證自己不犯錯誤,包括各級政府,對于各種錯誤,及時正視錯誤,實事求是,坦誠布公,打開窗戶說亮話,和公眾進行真誠對話,很多問題和錯誤都能迎刃而解。比如針對延安的這起事件,城管局只要向當事人進行真誠道歉,對犯罪嫌疑人進行嚴厲處罰,取得媒體的理解和諒解,這個所謂的公共危機,就能逐漸走向簡單化,得到平息。
可明明已陷入了信任危機,延安城管仍違逆民意,挑戰公眾認知和公共智商,搞所謂的“行政躲貓貓”,弄出所謂的“官腔版道歉信”,試圖瞞天過海,卻成了弄巧成拙；試圖愚弄公眾,卻被公眾識破真相；試圖封堵民意,卻被“大眾麥克風”弄得滿城風雨。他們的危機處理意識太落伍了,公共互動意識太匱乏了。
奉勸延安城管,別再搞小動作和暗箱操作了,還是打開窗戶說亮話吧,該道歉的,就該彎下腰身,向公眾和當事人及時真正的道歉；真心善待劉國峰,而不要再搞所謂的“軟禁式的愛護”；對公共信息進行大膽、透明、及時的公示,而不是封堵社會和輿論；和公眾進行積極互動,而不是自以為是,高高在上。
