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2024年11月24日
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就在端午假期到來，延安城管臨時工跳踩商戶頭部事件逐漸告一段落之際，一篇名為“致廣大關心‘延安5•31事件’網友的一封信”的網帖，再度引發激烈爭議。作者以被踩頭者劉國峰的口吻，稱“我也有一定責任”，希望“不要因為這樣一個特殊事件否定延安革命圣地的形象”，讓網友讀罷摸不著頭腦。（6月12日《燕趙都市報》）
幾天前網絡上被猛踩頭部的弱勢商戶，在踩頭者“對不起”的迅猛攻勢下，忽然大度地高呼“沒關系”——這從情感上讓很多剛為之喊冤叫屈的民眾難以接受。最為詭異的是，這封公開信稱，“在這個事件中，打人者固然不對，但客觀地說，我也有一定責任，我想，當時我如果能冷靜處理，不要太過沖動，也許可以避免肢體上的沖突。在此向在這件事中受到傷害的人們道歉。”寥寥數日，該修煉到怎樣的境地，當事人才會對人神共憤的屈辱自我反省呢？
這封信弄得曾經義憤填膺的網友很糾結，就像主持人孟非在微博上點評的：“信的內容歸納起來大約是三點：1、城管打我是有一定道理的；2、城管局的善后我是滿意的；3、延安的形象才是最重要的”。更有網友直言這封信就三字，“太刻意！”，分析稱“公開信發布的網站是西部網的陜西論壇——太刻意；發布公開信后被西部網推薦并被陜西論壇置頂——太刻意；公開信的措辭那么得‘善解人意’與‘寬宏大量’——太刻意！”結論就是“公關痕跡太明顯。鑒定完畢！”
在理解這份糾結之前，有幾個前提是毫無疑義的：一者，被踩頭商戶選擇以怎樣的方式重新定義與城管的關系，這是當事人的自由。理解體恤也好、永不原諒也罷，甚至“不打不相知”，都是無可置喙的現實可能。二者，沒有人非要以誅心之論要求商戶與城管必須死磕下去，這種互戕的傷害游戲，說到底沒有贏家，也不是公意關切并監督推進的本意。然而，誰也不能否認，此事的“圓滿解決”，民意跟進起到了很大的作用，公眾的糾結恰恰在于——受委屈的時候，咱幫你說話；妥協了之后，反倒優雅地嫌幫你說話的人“聲音太大”，這是什么邏輯？
群眾的眼睛不僅是雪亮的，更是善良的。更多人認為這封信背后另有“隱情”：譬如生意還要做，日子還要過，思前想后，不“表示表示”，容易在抽象的正義下成了生活的“烈士”。只是，這封信就像PS技術不高的懸浮照，反而成為探尋真相的一種路徑。譬如我們會問一個最核心的問題：為何作惡者沒公開懺悔、反而是被害者先公開自責？被踩頭商戶向“受傷害的人”道歉，這種形式完美、邏輯混亂的措辭，究竟是誰腦子不靈了？
只能說這是一封失敗的公開信：如果是當事商戶的個人行為，則這樣的行為深深傷害了曾幫助其主張權益、伸張正義的淳樸民意；又如果是地方部門的權力作為，則如此破綻百出的危機公關，不僅不能彌補權力的乖張，更欲蓋彌彰地透露出程序正義上的某種“戾氣”。城管與商戶之間如何相處，并不取決于一封信的技術，而是取決于城市治理與權益平衡的藝術。
