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2024年11月24日
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“你可以不屑我的工作，我們會證明誰在扮靚城市。城管是注定受爭議的職業，路上少不了質疑和譏諷…”。近日，一部名為《我是城管，我為自己代言》的視頻在躥紅網絡，視頻是一名80后城管拍攝的，視頻一經發布便引起社會共鳴，也為城管加了不少分。（4月15日，《揚子晚報》）
城管制度實施十多年來，暴力執法和暴力抗法屢屢成為撞擊公眾神經的劇痛。城市管理者從暴力執法、冷暴力執法到“以禮相待”，無不一石激起千層浪。面對群眾的不滿，各地也紛紛嘗試推行人性化的“城管新政”：武漢城管在扣押小販占道賣菠蘿的小車時，小販下跪求情，城管隊員便與之對跪；同樣是武漢城管，為取締街頭燒烤，為上繳炭烤爐的小販補貼回家的路費；江蘇這位80后城管也不甘落后，自主拍攝“陳歐體”宣傳片來“為自己代言”，以化解市民對城管的誤解。
不可否認，這些人性化的執法方式為剛性的管理注入了溫情，增強了管理部門與市民的溝通。柔性執法也逐漸被城管部門接受，各地紛紛出臺“城管新政”禁止野蠻執法，如北京規定不許強行暫扣物品，甘肅規定不許辱罵推搡執法對象。這些規定對約束城管暴力執法、改善城管形象應該能起到積極的作用。
然而揚湯止沸不如釜底抽薪，依靠這些“城管新政”仍難以從根本上解決城管與小販之間常演不衰的“貓鼠游戲”。只有找到矛盾的“癥結”所在，才能夠對癥下藥，才能真正叫停“貓鼠游戲”。筆者認為，“貓鼠游戲”的根源在于市容保護和群眾生計之間的矛盾，這個矛盾并不是“城管新政”可以解決的，叫停“貓鼠游戲”，柔情執法只是揚湯之舉。只有明確城管責任，讓執法權落地，才能夠讓城管執法叫得應，行得通；只有合理分配城市資源，充分考慮小販所需，立足城市實際情況，或規定地段，或設立時段，讓市民和小販及時交易，并做好清潔工作，才能夠方便市民生活、滿足小販生計。
筆者認為，政府只要在城市管理問題上合理介入，充分發揮導向作用，城市管理者才能夠真正為自己正名、才不會為扮靚城市而抹黑自己，小販才能夠勞有所償、才不會為生計而惶惶可不終日，我們的城市發展才會真正走向和諧。
