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2024年11月24日
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近日有媒體報(bào)道，浙江金華浦江縣四年級(jí)小學(xué)生陳昕在冬夜見(jiàn)到仍在工作的環(huán)衛(wèi)工后致信縣長(zhǎng)，希望能讓環(huán)衛(wèi)工人完成工作后提早回家。1月8日，縣長(zhǎng)手寫(xiě)回信，稱(chēng)經(jīng)過(guò)調(diào)研，在保證街道清潔工作質(zhì)量的前提下，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人實(shí)施彈性工作制，安排好休息，并在每年6到8月高溫和12、1、2月寒冷月份給予每人每月200元補(bǔ)貼，同時(shí)每人加發(fā)600元年終獎(jiǎng)勵(lì)。
這位小朋友有一顆善良溫暖的心，懂得主動(dòng)觀察“社會(huì)冷暖”，以小視角窺探社會(huì)細(xì)節(jié)，將所見(jiàn)融入自己的暖心之中，產(chǎn)生善良的“所感所想”。更難得的是，他又將“所感所想”變成了實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，還是以“給縣長(zhǎng)寫(xiě)信”這種直接而又參與感滿(mǎn)滿(mǎn)的形式來(lái)呈現(xiàn)。在“關(guān)心他人”的情感依托之下，進(jìn)行小切口并接地氣的“主動(dòng)作為”，顯然多了一份溫度和厚度。這所體現(xiàn)出來(lái)的已經(jīng)不只是“善良”“懂事”這些表層的標(biāo)簽?zāi)敲春?jiǎn)單，而是小朋友懵懂的公民意識(shí)的有力證明，凸顯出來(lái)的則是正在成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任感，其最難能可貴之處便在這里。
縣長(zhǎng)的手寫(xiě)回信，將這件事推向了高潮，也劃上了較為圓滿(mǎn)的句號(hào)。回信中表明，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人形成了更合理的機(jī)制，也多了補(bǔ)貼的新規(guī)定。應(yīng)對(duì)舉措本身不僅踐行了人性化的追求，更進(jìn)行了兼顧制度性與常態(tài)性的規(guī)范，也算得上是“靈活聽(tīng)取”群眾意見(jiàn)的典范，值得借鑒。
如此一來(lái)，給予環(huán)衛(wèi)工人便是長(zhǎng)久的溫暖。而且，這樣的回應(yīng)與措施對(duì)這名小學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種尊重，是對(duì)他熱愛(ài)社會(huì)和參與社會(huì)的最大鼓舞。
當(dāng)然，還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，政府部門(mén)自身需明晰，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人等社會(huì)公共服務(wù)人員的管理，最主要的方法還是得通過(guò)及時(shí)觀察與調(diào)查來(lái)進(jìn)行積極調(diào)整，主動(dòng)連貫的措施和接地氣的狀態(tài)都必須有牢靠的常態(tài)化的保障，而不能僅靠群眾來(lái)信或者輿論監(jiān)督驅(qū)動(dòng)。這樣的反思要是也能跟上，那才是真的“溫暖”，同時(shí)還是對(duì)小朋友期望的又一層寬慰。
類(lèi)似的“暖心”溝通和行動(dòng)多一些，有助于鋪墊和營(yíng)造政府與民眾相交相連，彼此敞開(kāi)心扉，讓信息真正上通下達(dá)，讓合理的建議甚至是批評(píng)得以流通的社會(huì)氛圍。這種氛圍如果能真正形成，在提升民眾自身權(quán)利意識(shí)的同時(shí)，也會(huì)讓民眾多一份社會(huì)責(zé)任感和人文性關(guān)懷，讓政府的社會(huì)公共管理和公共服務(wù)水平得以細(xì)致化的健全和完善，在規(guī)范改進(jìn)社會(huì)短板，助力整個(gè)社會(huì)“更上一層樓”上發(fā)揮微小但堅(jiān)定的力量。
“小學(xué)生致信縣長(zhǎng)”這事，是良性運(yùn)行的社會(huì)狀態(tài)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)縮影，其也是在啟示和激勵(lì)我們，良性社會(huì)狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)，既需要民眾責(zé)任意識(shí)的蘇醒，也需要政府的主動(dòng)配合，兩者相互促進(jìn)，相輔相成，缺一不可。讓社會(huì)責(zé)任感成為共同的價(jià)值追求，“溫暖”的良性循環(huán)以及無(wú)限擴(kuò)散才可以真正期待。
