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2024年11月24日
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4月24日晚，一架從長沙飛往三亞的航班因天氣原因延誤，部分旅客因此情緒激動，一名中年女子開始潑灑盒飯，并砸向一名女性地勤人員，地勤試圖避開卻被一男子推回并遭其扇耳光辱罵。最新進展是涉事旅客被拘留。
當一個人被無辜扇耳光，而且成為熱點新聞，就很容易引發輿論的憤怒與同情，因為這事關人格尊嚴。更值得追問的是：這些施暴者怎么了？那些暴力因素從何而來？一個簡便的歸因，是所謂國民素質不高，但是，如果凡事都歸咎于素質論或者國民性，不僅很容易成為不思進取的借口，也不容易找到解決問題的方法。
最容易受傷的總是那些特定服務行業的人群，比如快遞小哥，比如機場地勤和空姐。快遞小哥和女地勤，看起來是兩個不搭界的群體，但他們被打耳光的根源卻殊途同歸，那就是人格與尊嚴被某種價格機制碾壓，從而疏離了法律機制的保護，只不過碾壓他們人格尊嚴的價格機制各有不同。
快遞小哥風里來雨里去，憑的是苦力吃飯，很多都游離在社會保障體制之外。這種底層生存狀態，令他們的人格尊嚴在某種程度上被壓抑被貶損，甚至讓他們在面對某些服務對象頤指氣使時，也往往選擇忍氣吞聲，以此作為獲得某種價格報償的對價。他們把自己的位置擺得太低，低到有些人傷害他們的人格尊嚴也不敢還擊和伸張。
機場女地勤以及航班工作人員，則處于另外一種高大上的工作環境，和快遞小哥可以說一個在天上，一個在地上。不得不承認，乘坐飛機也還沒有普及到國外那種程度，這就是為什么中國的空姐比外國的空姐要漂亮。很多乘客相信，既然我付出了高昂的價格，就要享受高貴的服務，空姐們的逆來順受也被認為是獲得某種價格報償的對價。有些乘客把自己的位置擺得太高，高到無所顧忌地傷害到他人的人格尊嚴還氣焰囂張。
無論是快遞小哥還是機場女地勤，都有同樣的人格尊嚴；無論是服務者和被服務者，也有同樣的人格尊嚴。人格尊嚴沒有價格，也不應該有價格。如果人格尊嚴被侵犯，就必須用法律來撐腰。
