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2024年11月24日
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近日，有讀者通過電話、微博等方式向記者訴苦：一大早坐公交，就要忍受各種包子、餡餅味，甚至有人還在車廂內脫鞋，早高峰的公交車內各種味道混合，真想吐！對此，記者對洛陽市內部分公交線路進行走訪發現，如網友所述的一樣，一些乘車不文明行為的確時有出現。但除了司機師傅有時會提醒一下市民注意自己的行為外，大多市民對此只是“皺皺眉頭”保持沉默(據9月1日《大河報》)。
非但是洛陽市部分公交車里有這些不文明現象，其實，在公交車里吃各種早點、小食品，脫鞋、大聲喧甚至隨地吐痰等不文明現象在各地一些公交線路中都不鮮見，尤其是在部分繁忙線路的早晚高峰中，忙于上班的一族的上學的孩子，都會利用乘公交這一寶貴的時間和機會，將已經購買準備好的早點往肚里填，再加上乘客擁擠空間有限，如果某些食品本身味道太足，各種味道混雜一起，可想而知車廂里該是怎樣的一種令人作嘔。
的確，對于車廂里的這種不文明現象，盡管人人都為之側目，但事實上正如記者所看到的那樣，人們只是“皺皺眉頭”而已，早已是見怪不怪。非但如此，即使看到別人在車廂里吃東西“皺眉頭”的許多市民，自己有時也會成為其中之一，并也為此心安理得，正因為大家均對這些不文明行為見怪不怪，更擔心阻止會引發矛盾，很多市民也只能“皺皺眉頭”保持沉默。
減少或杜絕公交車上的這種不文明現象，僅靠司機一人提醒或阻止顯然無法實現，大部分城市公交都是“無人售票”，司機除了上下車監督投幣和注意車內安全之外，在行車過程中也不允許公交司機“一心二用”。不只是《洛陽市城市公共交通條例》中對乘客這些不文明行為沒有“硬性處罰”，很多地方都沒有。這也是一種務實與無奈，一是乘客這種不文明行為依然屬于“道德范疇”。二是即便公共交通條例中有“硬性處罰”條款，事實上也沒有能力落實執行，弄不好還會引發矛盾或“濫罰款”的質疑。
其實，改變公交車上這種不文明現狀，除了要求廣大乘客主動自覺提升自己的文明素質之外，公交線路車輛也應當保持自身的干凈整潔，稍微留意就不難發現，越是出現不文明行為多的線路車輛，車輛本身的衛生狀況都存在很多問題，而車廂內部整潔，衛生狀況保持很好的公交車輛，乘客的不文明行為反而更少，筆者曾多次乘坐過市內被譽為“雷鋒線路”的公交車，車內不僅整潔干凈，空氣清新，每輛車的地板上都像是“剛出廠”一樣，乘坐這些公交車輛的乘客不見有任何不文明行為，每到一個站點，除了正常的報站名之外，更“附加”了不少讓乘客注意文明行為的“溫馨提示”，車內前后還放置了罩有垃圾袋小塑料桶，筆者還注意到，每次在始發站開出之前，駕車司機都會將整個車內的衛生清理一遍，即便地板上沒有任何污物，也會用拖把全拖一遍，乘坐這樣的公交車給人的感覺，即使準備的早點也會不忍心在車內吞咽，聽著車內溫柔的文明提示，人都都很自覺的約束自己的行為，這或許就是“環境改變人”最簡單詮釋。
筆者以為，市民群眾在抱怨公交車內缺乏對不文明行為“硬性處罰”規定，造成不文明現象增多，同樣責怪市民只“皺眉頭”不去阻止的同時，更應當積極反思自己是否始終恪守文明。而公交司機或公交部門在抱怨某些市民乘車缺乏文明的時候，也應當檢討一下自己是否給車廂內營造出文明出行的氛圍，想方設法讓乘客不好意思不文明才是正道，總之，公交車廂里的文明與否，賬不能都算在乘客身上，以不文明的服務對待不文明的行為只能會增加更多的不文明，反之以自身的文明去影響乘客，卻會讓不文明行為銳減，文明其實就是一種相互作用，靠“硬性處罰”罰出來的文明，本身就是一種極不文明。
