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2024年11月24日
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鄭州地鐵早前曾承諾，老年人拿上身份證或老年卡就可以免費坐地鐵。但是，有鄭州市民陳先生反映，1月2日，他興沖沖地來到地鐵站，結果工作人員說，還要帶上房產證。（1月3日《大河報》）
地鐵承諾向60周歲以上鄭州市戶口的老人免費，的確是一個惠民也便民的利好舉措。但一些地鐵站管理者向老人索要房產證、戶口本等行為，卻實是將這一便民措施，弄成了一個雞肋措施。
一者，戶口本差不多有一個作業本那么大，而房產證更是有折起來的兩個戶口本大小，誰沒事帶著戶口本和房產證出門？如果一定要用戶口本和房產證來證明什么，逼得老人每天出門都帶上，坐地鐵倒是可以免費了，但帶著這兩樣東西，卻平添了很多麻煩，便民成了擾民。
二者，要戶口本和房產證等確實沒有必要，是額外的不該有的多余限制。猜測一下，地鐵管理者要房產證和戶口本的目的，無非是把嚴關口，用這些證件證明申請免費乘車的老人，確實是60周歲以上和有鄭州市戶口。而這兩點，用一張身份證就完全可以證明了。比如年齡，根據身份證上的出生年月推算即可；比如戶口所在地，根據持證人住址即可判斷。即便個別人戶口所在地與身證住址有所不符，只要年齡達到60歲以上，也完全有必要免費放行。因為不大可能有大量的外地老人在鄭州。即便是有，同為老人，也不該搞地域限制。除此之外，還有老年卡等同樣可以證明老人的身份信息。因為身份證也好，老年卡也好，都是需要當事人拿著戶口本等進行辦理的。沒有必要重復審驗！
鄭州相關地鐵管理者，在推出便民政策之后，又人為設置戶口本、房產證等限制，表面看是維護自身利益的不得已，實際上不過是管理智慧與服務意識差的表現。對此，相關管理部門必須盡快給予糾正，并舉一反三，引以為戒，避免便民措施成了讓人不享可惜，享之麻煩的雞肋!
