11月1日,國家郵政局召開全系統電視電話會議,動員和部署即將到來的“雙十一”快遞業務旺季服務保障工作,要求各級郵政管理部門確保轄區內郵政、快遞服務平穩運營。
國家郵政局副局長劉君提出,各地要成立相應的旺季保障工作領導機構,在“雙十一”期間實行24小時值班制度,提高全網運行調節的有效性;各省(區、市)郵政管理局要與企業簽訂旺季服務和安全責任書,落實《國家郵政業突發事件應急預案》各項要求;郵政管理部門要與菜鳥網絡的旺季工作團隊建立溝通機制,有效做好本地區的網絡調度處置工作。
旺季期間,國家郵政局網站將設置專欄,為社會提供快遞業務量變化、流量、流向信息公告,以及消費提示。
今年“雙十一”期間(11月11日至16日),預計全行業處理的郵件(快件)業務量將超過3.23億件,其中最高日處理量可能突破7000萬件,日均處理量超過5300萬件,比今年以來的全行業日均處理量(2500萬件/天)增長幅度超過110%。