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2024年11月24日
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鳳凰古城收費，顯然，當地政府是有底氣的——沈從文筆下“沱江畔、吊腳樓、土家人……”的湘西鳳凰古城，有著深厚的人文底蘊和獨特的地方特色，它和張家界一起，都屬于湖南的王牌景區。正因此，鳳凰一副縣長曾傲慢地表示：“很多人是不在乎這個門票多少的。”當收費導致游客數量驟降后，當地官員一再為本地商戶打氣，認為這只是暫時現象，是門票“新政”卻是鳳凰“涅槃”必經之路。
事實果真如此嗎？恐怕未必，之前在網絡上，某微博“大V”呼吁抵制鳳凰，24小時后即收獲超過7萬次轉發。而新京報的最新調查則顯示，門票“新政”影響近期選擇去鳳凰景區的旅游者，占受調查總數的66%，只有23.1%的受訪者表示不會受影響。
顯然，旅游者固然承認鳳凰古城的稀缺價值，但是，如果鳳凰當地政府認為可以借此向旅游者漫天要價，恐怕是打錯了主意。一個地方的旅游資源再好，如果對旅游者缺乏基本的尊重，不把力氣著重放在改善旅游環境，提升游客體驗上，而只是盯著旅游者的腰包，想著法兒斂錢，那無疑是為地方旅游品牌抹黑，逼旅游者用腳投票。
在旅游文化越來越趨成熟的當下，甘愿當“冤大頭”的旅游者已越來越少，他們絕不可能對門票價格不在乎，例如鳳凰的客源中，有一部分是學生和多次重游的散客，他們對門票價格其實非常敏感，有統計說，門票“新政”后，鳳凰散客流失達50%，原因正在于此。
鳳凰的門票是不是該改革，旅游產業怎么去發展，輿論已不厭其煩地提醒當地政府很多次，如收費應聽證，廣泛聽取當地民眾和游客的意見，地方政府管好該管的，不要越位，不要與民爭利等，對此，大部分受調查者都表示認同。鳳凰當地政府如果繼續漠視這些意見，低估旅游者“用腳投票”的決心，最終將受到市場的懲罰。
