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2024年11月24日
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針對(duì)近日各地的“搶氣”事件，國家發(fā)改委的官員和官網(wǎng)連續(xù)辟謠稱，“天然氣價(jià)格將大幅上漲的消息完全不實(shí)，純屬無稽之談”。按理說，發(fā)改委辟謠之后，“搶氣”的人們?cè)撋⒘耍墒屡c愿違，這是為什么呢？
首先，發(fā)改委的“辟謠”太籠統(tǒng)，模糊不清。“天然氣價(jià)格將大幅上漲的消息完全不實(shí)，純屬無稽之談”，這其實(shí)只是否定了“大幅上漲”的可能，至于是“不漲”還是“小幅上漲”，就要公眾自己猜測了。另外，之前的傳聞稱是“4月起氣價(jià)大幅上漲”，發(fā)改委雖對(duì)此否認(rèn)，卻沒進(jìn)一步說明，人們又要猜了：4月不漲，5月抑或6月漲？一些地方也發(fā)文辟謠說“近期沒有收到”要漲價(jià)的通知，請(qǐng)大家“理性購氣”。“近期沒收到”，那過了“近期”呢？這個(gè)“近期”能持續(xù)多久啊？
其次，發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的理由也難以服眾。“價(jià)格調(diào)整直接關(guān)系千家萬戶切身利益”、“有嚴(yán)格的程序規(guī)定”、“必須事先召開聽證會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各方面的意見”，這些理由看似很充分，但完全不能證明氣價(jià)不會(huì)漲。跟氣價(jià)一樣，水價(jià)、電價(jià)也同樣關(guān)系千家萬戶的利益，不也是在“嚴(yán)格的規(guī)定”下說漲就漲了？聽證會(huì)倒也開了不少，可“社會(huì)各方面的意見”卻罔顧民意，“一面倒”地支持漲價(jià)，這不能說明問題么？
再有，發(fā)改委“前腳辟謠后腳成真”是有先例的。在2009年5月份，很多媒體預(yù)測成品油價(jià)格在5月底要上調(diào)，當(dāng)時(shí)發(fā)改委也辟謠說“近期成品油價(jià)格不會(huì)上調(diào)”，媒體隨即偃旗息鼓了，公眾忐忑的心也放松了。可到了6月30日，成品油價(jià)格就提到了600元每頓，公眾和媒體立馬“恍然”了——原來“近期”只有一個(gè)月的期限。
正因?yàn)橐陨戏N種因素，所以即便發(fā)改委和價(jià)格部門連番上陣“辟謠”，很多地方的市民依然排著長隊(duì)去購氣，這一現(xiàn)象，應(yīng)該引起我們的反思。
我們認(rèn)為，對(duì)不實(shí)的、引發(fā)公眾不安、不利社會(huì)穩(wěn)定的傳聞，當(dāng)然有必要進(jìn)行辟謠或澄清，以正視聽。但辟謠尤其是政府部門出面辟謠，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：一是要尊重事實(shí)，切忌借辟謠隱瞞真相、欺騙公眾；二要詳實(shí)辟謠，不能模棱兩可，促使引發(fā)更多猜測；三是辟謠之后不能出爾反爾、自打嘴巴。若是做不到上面三點(diǎn)，那再怎么費(fèi)力辟謠也是白搭，只會(huì)適得其反，搬起石頭砸自己的腳。
辟謠，說起來雖簡單易行，可要完全取得公眾的信任，進(jìn)而重塑政府部門的公信力，還真是一門需要認(rèn)真研究的學(xué)問。
