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2024年11月24日
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我在遼寧電力中心醫(yī)院進(jìn)行彩超檢查，檢查室門(mén)口有大夫?qū)ｉT(mén)維持排隊(duì)秩序。等輪到我做檢查的時(shí)候，“超聲急診室”的大夫推開(kāi)門(mén)，滿臉堆笑地對(duì)一位排在我后面的中年男子喊道：“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先做檢查”，并把這位男子請(qǐng)入檢查室進(jìn)行檢查。檢查室門(mén)口貼有“急診先行”字樣，但并未見(jiàn)“領(lǐng)導(dǎo)先行”告示，不知該醫(yī)院為何不守規(guī)矩，讓“領(lǐng)導(dǎo)”先做檢查？
督辦反饋：經(jīng)調(diào)查，醫(yī)院6月6日上午有系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部體檢，B超室工作人員為加快看病人員和體檢人群的檢查速度，同時(shí)開(kāi)放了兩個(gè)檢查室，兩名醫(yī)務(wù)人員分工，一名做門(mén)診病人檢查，一名做健康體檢人群檢查。因當(dāng)時(shí)一名體檢的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)做門(mén)診檢查的醫(yī)生，而且認(rèn)為她了解本人的病情，二人電話進(jìn)行溝通后，便到門(mén)診檢查室進(jìn)行B超檢查。由于醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有按照就診先后順序?yàn)椴∪藱z查，引起了當(dāng)事人的不滿。
就此醫(yī)院與投訴人進(jìn)行了電話溝通，對(duì)在就診中給投訴人帶來(lái)的不快表示歉意，投訴人表示接受。醫(yī)院對(duì)電診科主任、體檢中心主任和護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了誡勉談話并提出嚴(yán)厲批評(píng)，并將此事在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，同時(shí)要求全院各科室以此為戒。
“讓領(lǐng)導(dǎo)先就診”得的是啥“病”？
6月6日，一患者在遼寧電力中心醫(yī)院排隊(duì)做彩超檢查，遭遇“讓領(lǐng)導(dǎo)先就診”，怒而向衛(wèi)生部門(mén)投訴。（6月21日《沈陽(yáng)晚報(bào)》）
時(shí)下，排隊(duì)看病已不幸成為醫(yī)院的一道“風(fēng)景線”，不隨便插隊(duì)當(dāng)是醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬必須共同遵守的常識(shí)。筆者認(rèn)為，“讓領(lǐng)導(dǎo)先就診”也是一種“病”，且此“病”最該先就診。
當(dāng)事人或許認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”就是通行證，就可以隨便插隊(duì)，實(shí)際上是權(quán)力慣性使然。而權(quán)力慣性往往表現(xiàn)為對(duì)普通民眾權(quán)益的侵害，其后果是影響了正常秩序、敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。現(xiàn)實(shí)中，權(quán)力慣性無(wú)處不在：有警察因生活瑣事拔槍傷人；有“電老虎”因在舞廳未享受到免費(fèi)服務(wù)而拉閘停電；有反貪局長(zhǎng)因吃飯被收錢(qián)而怒吼“老子是天下第一局”。
當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員看到領(lǐng)導(dǎo)看病，竟不顧秩序讓領(lǐng)導(dǎo)先就診，將自己唯領(lǐng)導(dǎo)是從的嘴臉暴露無(wú)遺。醫(yī)務(wù)工作者要嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不要給領(lǐng)導(dǎo)制造特權(quán)和產(chǎn)生特權(quán)的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和普通百姓去醫(yī)院看病都是患者，是患者就該一視同仁。
有些服務(wù)行業(yè)在不損害公眾利益的前提下，搞一些“高端服務(wù)”無(wú)可非議。但醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，服務(wù)患者是醫(yī)院的使命所在。醫(yī)務(wù)人員的任何行為，不僅關(guān)乎自身和醫(yī)院的利益，也關(guān)乎患者和家屬的利益。現(xiàn)在竟然“讓領(lǐng)導(dǎo)先就診”，對(duì)大眾是極其不公平的，招致批評(píng)也是必然的。
總之，“讓領(lǐng)導(dǎo)先就診”之“病”最該先就診，及時(shí)醫(yī)治，盡快鏟除“唯領(lǐng)導(dǎo)是從”這顆毒瘤。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)把特權(quán)視作“VIP享受”，把方便建立在普通大眾的不方便上；醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員不能再對(duì)司空見(jiàn)慣的服務(wù)頑癥無(wú)動(dòng)于衷，否則，患者和家屬一定會(huì)用腳投票。
