時間：2018-02-05 10:06:02
來源：東方網 作者：韓玉印
全職媽媽小芬在愛心的驅使下，打算通過支付寶捐款1200元，但因操作失誤，手滑將支付寶中的12.2萬元余額全部捐出（詳情請見本報昨日A06版）。昨日下午，小芬收到中華少年兒童慈善救助基金會退回的12萬元錢。（02月03日湖北日報網）
任何人參加慈善公益活動，都必須以愛心為基礎，以自愿為原則。然而，獻愛心也有“頭腦一熱”，“手滑”的時候，尤其作為網絡募捐，在愛心人士不是經過“深思熟慮”，一不小心的情況下，可能做出“心不由己”的事情，因此，為了保護用戶的權益，作為公益平臺，有責任為“手滑”的用戶留出余地。
雖然法律規定不可以悔捐，但像全職媽媽小芬這種情況，因為“手滑”誤捐，確實與“悔捐”不同，更何況她捐出去的是自己的全部家底，不僅不符合常規，也是我們獻愛心所不應該倡導的。
一個網上支付客戶端，不斷向用戶推送公益項目，平臺不僅沒有盡到任何審查監督義務，卻要求用戶自己分辨真偽；捐款操作不僅沒有任何限制，操作十分方便，而且一旦“手滑”，就“追回莫及”，討回誤捐款項卻要用戶認認真真走“流程”。多強調對自己的免責條款，而淡化了對用戶的保護義務，這樣做真的對用戶不太合理。
為了保護慈善人士的利益，為了將慈善事業發揚光大，公益平臺不僅要為愛心人士把好關，對申請入駐機構的資質進行認真核查，去偽存真，包括公益機構名稱、社會信用代碼、慈善組織登記證書、公開募捐資格證書、募捐方案、支付賬戶、住址和聯系方式等信息。不可以誰都可以借助平臺隨便“起灶”。也要為“手滑”留出余地，就像在自動柜員機（ATM）進行轉款操作一樣，對轉入賬戶進行兩次確認，并回答用戶名，來防止“手滑”。更應該對大額捐款設定上限，避免明顯不符合常規的捐款行為發生。這既是對愛心人士負責，對慈善事業負責，也是對平臺自身負責。如果平臺對“手滑”現象留出了余地，可能小芬的事情就不會發生了。
