時間：2018-02-05 09:48:22
來源：中國青年網(wǎng) 作者：鄧海建
近日，中國移動因存在隱形扣費項目遭新華社曝光，引起輿論關(guān)注。據(jù)報道，有中國移動用戶在不知情的情況下，手機套餐開通了世紀(jì)恒通提供的月租為10元“車友助理”增值業(yè)務(wù)。據(jù)了解，世紀(jì)恒通與中國移動的利益綁定并不只此一項業(yè)務(wù)，且其業(yè)績增長頗為迅猛，而前五大客戶均為中國移動關(guān)聯(lián)企業(yè)。（2月1日每日經(jīng)濟(jì)新聞）
從你手機口袋偷錢這種“操作”，竟疑似發(fā)生在國字號運營商處——若非新華社曝光，絕對像是小道消息。涉及金額少、維權(quán)成本高，被莫名其妙扣費的用戶，大多也會在“店大欺客”的抱怨中選擇自認(rèn)倒霉了事。可是，我們小時候“每個中國人給我一塊錢”的夢想，在運營商龐大的用戶基數(shù)上，很可能就化為技術(shù)投機后盆滿缽滿的現(xiàn)實。
還是讓數(shù)字來說明背后的利益關(guān)系吧。2014年到2017年上半年，世紀(jì)恒通與中國移動的交易規(guī)模較大，從中國移動取得營業(yè)收入分別為17649.86萬元、21922.56萬元、48416.34萬元與24056.94萬元，占當(dāng)期公司營業(yè)收入的比例分別為85.98％、86.86％、92.40％與92.89％。世紀(jì)恒通也在風(fēng)險提示中表示，如果中國移動對于公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略模式發(fā)生重大不利變化，世紀(jì)恒通經(jīng)營業(yè)績將受到重大不利影響。如果翻譯得更明白一些：世紀(jì)恒通的生命是建立在移動收費的基礎(chǔ)之上的，沒有移動對“車友助理”的捧場，世紀(jì)恒通整體業(yè)績不可能如此漂亮地增長。當(dāng)然，中移動分成比例最高的時候是72.35％。
公眾當(dāng)然不能隨意聯(lián)想或者有罪推定，但既然東窗事發(fā)，“隱形扣費”的大戲鋪陳在輿論面前，那么，三重追問自然是逃不開的：第一，如何訂閱、如何扣費，游戲規(guī)則能不能由壟斷地位的市場主體自說自話？網(wǎng)約車的屬地準(zhǔn)生證還沒到呢，各種鋪天蓋地的壟斷說就四面楚歌了，那么對于事實上處于支配地位的電信運營方，資費的江湖究竟誰來把關(guān)一下它們的規(guī)矩？第二，早在2014年12月，央視《焦點訪談》就曾曝光過中國移動亂收費現(xiàn)象。在套餐資費亂花漸欲迷人眼的今天，企業(yè)“隱形扣費”沖動作為邏輯上的大概率事件，監(jiān)管部門采取了哪些防火墻策略？第三，電信業(yè)增值服務(wù)當(dāng)然有自己的操作規(guī)則，尤其是經(jīng)歷過若干年前的“門戶大清理”之后，實在叫人匪夷所思的是——這種低端的“隱形扣費”戲法為何竟然還不肯收手？利益之間有無合謀、規(guī)則之上有無勾兌，這顯然是紀(jì)檢監(jiān)察部門需要敏感介入的線索。
龐大的“隱形扣費”版圖上，寄生著反市場化的詭譎力量。這是地方性問題還是全局性貓膩，真相已經(jīng)不能靠自查自糾來說服公眾了。眼下要做的是兩件事：一方面是順藤摸瓜，厘清真相；另一方面是借勢清理，永絕后患。
商者逐利、監(jiān)管盡力——這也許是市場的永恒法則，亦是健康秩序的常態(tài)博弈。
