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2024年11月24日
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客戶微信有沒有被偷窺需要更具說服力解釋
時間:2018-01-03 13:16:08  來源:東方網  作者:苑廣闊  

    2日,微信官方公眾號微信派發文回應了“微信偷看用戶聊天記錄”的傳言稱,“純屬誤解”。微信稱,“尊重用戶隱私一直是微信最重要的原則之一,我們沒有權限、也沒有理由去‘看你的微信’”。(1月2日中國新聞網)

    微信官方之所以要做出這樣的公開回應和解釋,是因為近日吉利汽車董事長李書福在某論壇上表示,馬化騰肯定天天在看用戶的微信,并認為這樣很容易暴露商業秘密。李書福作為公眾人物,這番話經過環球網等多家媒體報道以后,引發了網友的強烈關注與熱議,于是也就有了上面的一番官方回應。

    李書福為什么要說這樣的一番話,是不是掌握了微信方面偷窺用戶聊天記錄的證據,現在還不得而知。但是既然這種說法引發了公眾的關注和擔憂,微信方面當然有義務出面作出解釋,以消除公眾的擔憂情緒。畢竟最近幾年微信的發展勢頭迅猛,全國用戶已經多達數億人,如果真的存在“偷窺”“泄密”等問題,影響可見一斑。

    不過和李書福關于微信“偷窺”的言論只有只言片語一樣,微信官方的回應和解釋同樣言簡意賅,寥寥數語,似乎并不能完全打消公眾的疑慮。根據微信方面的表示,微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上;微信不會將用戶的任何聊天內容用于大數據分析。

    很顯然,這個回應只是向公眾表示自己沒有“偷看”用戶的聊天記錄,但是并沒有給出更具說服力的證據,多少都有些像是一面之詞。這就像一個人被指為是小偷,然后他說自己“不是小偷”,但僅憑這句辯解之詞,無疑很難取得質疑者的信任,他還需要拿出更加具有說服力的證據,證明自己沒有偷東西才行。

    微信方面如何證明自己呢?在不泄露自身技術秘密,不損害企業利益的前提下,更應該從技術層面,來證明微信產品目前并沒有留存、“偷看”用戶聊天記錄的功能和設計,或者說依照微信目前采用的技術手段,并不能實現“偷看”聊天記錄的功能。否則,只是一味信誓旦旦地說自己沒有“偷看”,主觀性太強,還是缺乏說服力,難以令人信服。

    微信到底有沒有“偷看”客戶聊天記錄,也許只是李書福的一家之言,微信方面可以要求李書福拿出證據,甚至可以通過法律手段為自己討個公道,但是這并不影響微信方向全國億萬用戶“自證清白”,畢竟是自己的產品遭受了質疑,而最了解這款產品功能的,也是微信方面。

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