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2024年11月24日
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記者從全國旅游廁所革命推進會上了解到，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定，對廁所革命嚴重滯后的兩家5A級旅游景區給予嚴重警告處理。另有10家4A級景區，也因廁所不達標被摘牌。
4月以來，全國旅資委以廁所質量、環境衛生等為重點，結合游客投訴、媒體報道，對全國部分5A級景區進行檢查復核。按照檢查結果，根據《旅游景區質量等級管理辦法》和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準，給予兩家5A級景區嚴重警告處理，限期6個月整改。
其中，西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區廁所革命滯后，保潔不及時，存在臟亂差現象；景區管理人員服務意識不強，內部交通接駁、游客服務中心、標識標牌等達不到標準要求。青海省青海湖景區廁所數量不足，分布不合理，不符合標準要求；景區內部交通接駁、標識系統、信息化建設、安全管理等達不到標準要求。
因“廁所革命”不到位，環境臟亂等問題，天津七里海濕地旅游區等10家4A級景區，被相關省級旅游部門摘牌。
■ 相關新聞
兩年14家5A級景區受處分
2016年10月起，國家旅游局每月統計“旅游廁所革命”紅黑榜。在景區等級復核中，發現問題嚴重的景區給予警告等處分。
據公開報道統計，近兩年，全國14家5A級景區被摘牌或警告，30家4A級景區被摘牌。其中較為熟知的5A級景區有黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區、山海關景區、湖南省長沙市橘子洲旅游區、重慶市南川區神龍峽景區，都存在“廁所革命”實施不力，導致衛生環境臟亂的問題。
國家旅游局對廁所革命不力者實行“一票否決”。“景區A級評定和復核中，廁所是否達標作為硬指標，實行一票否決。”國家旅游局局長李金早說，近兩年摘牌和嚴重警告了一批5A和4A級景區，突出問題就是“廁所革命”嚴重滯后。
對景區廁所的評定，以國家旅游局牽頭制定的《旅游廁所質量等級的劃分與評定》規定為主，文件對廁所的側位數量、標志、洗手設備、衛生標準等都有明確指標。
■ 專訪
國家旅游局局長李金早：
廁所根據景區風格建設，不要奇形怪狀
2015年起，國家旅游局實施“廁所革命三年計劃”。李金早介紹，兩年來，已累計安排10.4億元支持各地廁所建設，各地安排的配套資金超過200億元，新改建廁所52485座。今年還要實行新的3年計劃，完成新建、改擴建10萬座旅游廁所。
中外游客如廁需求基本得到滿足
新京報：這兩年廁所革命有什么成果？
李金早：兩年來，旅游發展基金重點向廁所革命傾斜，已累計安排10.4億元支持各地廁所建設，各地安排的配套資金超過200億元。
截至4月底，全國共完成新改建廁所52845座，占3年計劃(5.7萬座)的92.71%。一年45億人次中外游客的如廁需求基本得到滿足。
新京報：有聲音認為，國家旅游局不干正事，為什么跟廁所過不去？
李金早：廁所是我國社會文明和公共服務體系的短板，也是旅游業最突出的薄弱環節。一個土坑兩塊兒磚，三尺土墻圍四邊，晴天臭烘烘，雨天糞水流，是部分偏遠農村地區廁所的真實寫照。
長期以來，中國如廁環境是外國游客痛苦的回憶。為了“舊貌換新顏”，給廣大群眾和游客提供“方便”，改變中國廁所在國際上的不良口碑，兩年來，我們將廁所作為旅游供給側結構性改革的重要內容來抓。
新京報：旅游發展有很多事情可以做，廁所提升真的那么急迫嗎？
李金早：游客不會因為某地廁所好而去旅游，但很可能會由于某地廁所差而不愿再去。一個臟亂差的廁所能瞬間毀掉旅游推介的百般努力，負面影響很難挽回。
數據顯示，到2020年，全國人口預計達14.2億左右。據生理科學測算，每人一天產生約200克糞便，每天全國將產生28.4萬噸。屆時，國內旅游規模預計達67億人次，按旅游一趟人均上8次廁所算，每年如廁次數就達536億次。驚人的數據折射出如廁需求對社會公共服務、國民素質及衛生環境保護的巨大挑戰。
新京報：有地方將廁所革命解讀為要建高大上的廁所。
李金早：一段時期，有地方出現廁所過度改造，還宣傳奢華廁所。廁所革命的本質是為游客服務，為景區品質提升助力，改造的基礎就是實用，至少要免費提供、干凈、方便，基本的清潔服務要達標。我們鼓勵廁所根據景區風格建設，不要奇形怪狀。
將新改擴建10萬座旅游廁所
新京報：廁所革命三年計劃完成后還會繼續嗎？
李金早：通過兩年努力，“找廁難、如廁難”現象有了顯著改觀。但與許多國家相比，我們仍有很大差距。
中國廁所問題不可能一兩年就完全解決。今年還要實行新的3年計劃，完成新建、改擴建10萬座旅游廁所的任務；還要按“三步走”戰略，制定中長期發展規劃。
新京報：全社會共同參與主要指哪些方面？
李金早：廁所革命雖然由旅游部門發起，但持續推進僅靠旅游部門的力量是遠遠不夠的。要推動由旅游部門抓廁所革命向黨政統籌抓、社會力量共同參與轉變。
廁所既是服務游客的公共服務設施，也是各地重要的市政基礎設施，不僅旅游部門需要主動作為，更需要包括各級政府及相關部門共同參與。總之，廁所革命不能是旅游部門的“獨奏曲”，而是一項龐大的社會工程，需要全社會的“合奏曲”。
新京報：如何提升公眾參與度？
李金早：一些社會反響熱烈的事件，應該引起大家關注，形成一些觸動。北京天壇發放免費廁紙的廁所，有人過量用紙，逼得公園使用上“人臉識別廁紙機”。
這看起來是小事，但折射的是文明的缺失。廁所雖小，但卻是人類文明的尺度、國家形象重要窗口。旅游行業可以通過行前教育，讓游客明白，大家一舉一動代表著中國游客的整體形象。同時探索多種方式監督約束各種不文明行為，不斷提升游客的公德心和文明意識。
被嚴重警告5A級景區：
河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區
青海省青海湖景區
被摘牌4A級景區：
天津市七里海濕地旅游區
河北省石家莊市聯邦·空中花園景區
甘肅省蘭州市五泉山公園景區
福建省南平市邵武瀑布林生態旅游景區
福建省廈門市翠豐溫泉旅游區
江西省景德鎮市得雨生態園
山東省費縣中華奇石城景區
廣東省佛山市三水溫泉景區
四川省成都市海寧城商貿旅游區
貴州省貴陽市紅楓湖旅游景區
(記者郭超
