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2025年04月11日
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1、網絡問政有助于信訪積案的處理
對于信訪積案的處理，可視為長沙縣網絡問政工作的重要成效之一，也是實現線上與線下互動連通的標志事件之一。2014年5月14日，長沙縣啟動信訪積案化解百日行動，到8月31日，長沙縣用100天時間化解了62個信訪積案，其中網宣辦參與了6～7個。長沙縣網宣辦打造的網上政務平臺被稱為“網上信訪局”，意在通過網絡解決群眾信訪難題。在網絡問政工作中，若群眾線上的咨詢和疑慮得不到回應和解釋，就會形成現實的信訪，需要更多時間與行政成本去化解。“網上信訪局”將問題解決于萌芽階段，不僅避免了問題的擴大化，而且節省了人力物力，同時為政府贏得了良好的口碑。
2、網絡問政還可防患于未然
網絡問政不同于傳統問政方式，它不只是社會治理弊病已出現，群眾前來投訴時才給予的“治療”，還包括在輿情監管過程中發現可能引發“病癥”的前兆，及時處理，防病于“未病”。“禍患常積于忽微”，長沙縣把所有的網絡問政問題都視作網絡信訪問題，認真處理每一件小事，而在解決一件件小事的過程中，規避了“大事件”的發生可能，防患于未然。
2013 年長沙縣獲“全國網絡形象十佳縣（市）”獎獎杯
3.網絡問政塑造開放高效的政府形象
在借助網絡問政強化城市治理的過程中，長沙縣委、縣政府的形象也出現了更新：政府態度更開放、辦事更高效。網絡形象不僅投射出政府的工作成績，而且體現了一座城市的“軟實力”，其客觀反映了各方對城市管理者的認可程度。
新華網于2013年5月23日發布了2012年度“中國城市網絡形象排行榜”和《城市網絡形象報告白皮書（2012）》，長沙縣憑借優質的政務微博建設獲“2012年度城市網絡形象排行榜·政務微博示范獎”，其“網絡問政，政務微博”的經驗更被收入《中國城市網絡形象報告白皮書》；在2014年1月8日發布的“中國縣域網絡形象排行榜（2013）暨縣（區、市）級政府網絡履職績效排行榜”中，長沙縣名列“縣域網絡形象排行榜縣市百強榜”，并被評為“全國網絡形象十佳縣市”（排名第九）；2015年6月30日，長沙縣再次以過硬的網絡問政成績位居2014年度“全國縣域網絡形象排行榜”第九名和《全國城市與縣域網絡形象報告（2014）》十強。
