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2024年11月22日
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從去年起，共享單車爆發(fā)式增長，我的很多朋友不看好。理由很簡單：以中國人的素質，配不上共享單車這種高級服務。而眼下，很多新聞也披露，許多共享單車被偷盜、破壞、拋棄，讓人心疼；還有人反映，共享單車押金不容易退，數(shù)億款項缺監(jiān)管，因此，呼吁相關部門進行管理，以免這個泡沫產業(yè)越吹越大，浪費社會財富。
擔心國人素質配不上一項服務，擔心新生事物存在巨大風險，因而主張干預，這種聲音不是第一次出現(xiàn)。上世紀80年代，中國大城市第一次出現(xiàn)超市，很多人就質疑：中國人的物質生活很匱乏，超市沒有售貨員，任由顧客靠道德良心在琳瑯滿目的商品面前挑挑揀揀，這不是誘惑人做賊嗎？超市不符合中國國情，遲早倒閉。
幸好，超市的優(yōu)勢，很快就體現(xiàn)了出來。超市商品種類繁多，不用排隊，不用看售貨員臉色，這可比傳統(tǒng)柜臺爽多了。隨著顧客增加，超市的規(guī)模效應很快就體現(xiàn)出來了，價格也一降再降。今天還有人懷疑超市模式的合理性嗎？
很多人認為，由于有監(jiān)控攝像頭，超市模式才會行得通。事實上，超市誕生在上世紀30年代的美國，那時根本就沒有攝像頭。商人自有判斷，他們認為，誠實守信的顧客帶來的利益，也許會覆蓋壞人帶來的損失，那就不妨一試。直到今天，超市攝像頭密布，商家也沒完全解決小偷問題。偷盜損失作為一項成本，已經被考慮進來。只要不超出一定閾值，超市生意就能做下去。
人類社會中，類似“超市小偷”這樣的破壞性力量，永遠都會存在。商人做一門生意之前，會比其他人提前預料。即便一時失察，他們也會積極解決。早期的百貨商店為了提高服務水平，向顧客承諾“無條件退貨”，結果引來一眾宵小惡意退單。商家們?yōu)榇税l(fā)明了“黑名單”制度，互相提醒。到了互聯(lián)網(wǎng)時代，電商在防范壞人方面，更是使出無窮智計。
面對未知世界的風險，商人敢做生意，一定是看到了可以謀利的地方，并且抱有樂觀態(tài)度；面對人性中骯臟陰暗的東西，他們也會想辦法解決。當誠實守信能帶來持續(xù)收益，做壞事的成本越來越高時，人們自然會趨善遠惡，并且逐漸形成習慣，商業(yè)就是在這樣不斷提升道德文明。
事實上，三十年前的人們可能根本不敢想像，共享單車幾乎一夜間占領大街小巷。這是資本的力量，創(chuàng)新的力量。這個效率，可能是傳統(tǒng)公用事業(yè)根本沒有辦法相比的。有人說，共享單車是面照妖鏡，照出了中國人丑陋的一面；我更想說，通過共享單車這面鏡子，我們看到的更是民間蘊藏著巨大的創(chuàng)造力，如同無數(shù)顆種子，只要有適合的環(huán)境，自然就會破土而出，根本無須監(jiān)管部門去管。
也正因此，共享單車面臨的困境，就讓公司去解決好了。他們也許會發(fā)明新定位裝置，或創(chuàng)新出防范機制，不斷減少損失。能解決最好，公司賺錢，消費者獲益；如果共享單車失敗，也只能說投資人看走了眼，為錯誤的判斷買單。就當花錢買教訓，給其他創(chuàng)業(yè)者劃出一片雷區(qū)，也沒有什么不好。（來源：新京報）
