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2024年11月24日
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別拿旅客焦慮做營銷
時(shí)間:2016-12-12 11:42:39  來源:光明日報(bào)  作者:謝偉鋒 

  近日,國內(nèi)某知名瀏覽器發(fā)布《2017年春運(yùn)預(yù)測報(bào)告》,稱基于歷年春運(yùn)搶票大數(shù)據(jù),對今年春運(yùn)購票形勢進(jìn)行了全方位預(yù)測分析得出,2017年將成為“史上最難搶票年”。

  春運(yùn)是規(guī)模龐大的人口大遷徙,它關(guān)乎數(shù)以億計(jì)返鄉(xiāng)客的切身利益。“史上最難搶票年”的說法一出,引起不少旅客的焦慮。數(shù)據(jù)是最直觀體現(xiàn)本質(zhì)的方式,但稍微有點(diǎn)判斷力的人,難免對“歷年的搶票大數(shù)據(jù)”提出大大的問號:為何安裝了搶票插件的瀏覽器還能留下旅客數(shù)據(jù),這些搶票數(shù)據(jù)的可操作性在當(dāng)下又如何得到保證?旅客的焦慮來自對未知情形的判斷,但不能把他們出行的焦慮當(dāng)成營銷手段,繼而用“史上最難搶票年”來助推自己搶票軟件的下載。加深用戶的好感和黏性有很多辦法,吸引民眾的眼球也有很多手段,但以搶票為訴求點(diǎn)來乘機(jī)借勢,這種“業(yè)界良心”多少要打些折扣。

 

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