車身貼騙錢二維碼、被偷竊、人為毀壞、違停私藏……網約單車在方便市民出行的同時,也遭遇不少尷尬,甚至有網友直言“再堅固的車也抵擋不住一顆沒有公德的心”。據統計,在廣州,摩拜單車人為損毀率達10%,即目前投放的兩萬輛自行車中至少有兩千輛遭到不同程度的損毀。(據11月22日《羊城晚報》)
摩拜共享單車在廣州遭遇的種種尷尬,在其他城市也同樣上演著,不少共享單車被人為損毀,影響到用戶的出行,亦令共享單車運營方的維護成本增加。共享單車的推出,乃是為了解決市民出行最后一公里的需求,所采取的綠色環保、共享資源、網約自助、低價高頻消費等經營模式,亦不同于其他交通工具。加之摩拜共享單車的設計相對別致,很是搶眼,很快就受到市民的青睞,口碑相傳之下迅速風靡起來。
目前各城市都面臨交通擁堵、空氣污染的情況,市民飽受困擾,共享單車的出現,彌補了“最后一公里”出行方案,又是綠色環保、費用低廉的出行模式,順應了時代潮流,對緩解城市交通擁堵、空氣污染大有裨益。而且,共享單車不僅會改變市民的出行方式,亦會影響自行車產業發展,改變市民的消費習慣,如果共享單車普及之后,市民就不必再自己買車了,也不用再擔心自行車被盜。
不過,摩拜單車在快速進入各城市后,雖然給市民短途出行帶來便利,可人為損毀率之高,也令人為之震驚。從具體損毀情況來看,僅有少部分是用戶正常使用造成的,大部分都是人為故意損毀,其中包括偷竊、詐騙、私藏、破壞零件等惡意行為,已經涉嫌盜竊損毀財產。而且,損毀率高的情況不僅發生在摩拜單車上,其他幾家共享單車運營方也遭遇類似困境,可見具有行業共性,需要找到適宜的解決方案,想辦法降低人為損毀率。
共享單車是一個新生事物,與政府設立的公共自行車類似,都是針對市民短途出行,但共享單車屬于商業經營,自然要考慮投資回報。要是損毀率太高的話,就會影響到投資回報率。如果問題長期不能解決的話,就會因虧損嚴重而難乎為繼,最終市民的出行利益亦會受到影響。
可見,政府和市民都要從全局的角度考慮問題,認真面對共享單車模式,支持市民合理用車、規范化使用,對違法損毀行為依法予以處罰。共享單車運營商在進行市場競爭之際,也應坐下來認真協商制定行業自律規則,統一規范單車違規處罰,鼓勵市民舉報。同時,實現違規信息資源共享,共同打擊人為損毀行為,對于部分嚴重違規者,可以建立“黑名單”制度,統一拒絕為其提供單車租用服務。