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2024年11月24日
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——三論學習貫徹習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上重要講話精神
中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央網絡安全和信息化領導小組組長習近平19日上午在京主持召開網絡安全和信息化工作座談會并發(fā)表重要講話。
其中，在談到如何對待網民時，特別提出了六個方面的基本要求，而在這六個方面都突出強調“及時”二字：對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正。綜觀“六個及時”，字里行間彰顯的是對民意的真誠尊重敬畏，詮釋的是既要對民意有包容和耐心的態(tài)度，更要有迅速回應的行動。
何以如此突出強調“及時”，其意旨在告誡我們各級要切實把對民意的尊重落實到行動上，體現到快速上，而不能僅僅止步于口頭上，停留于緩慢上。因為只有第一時間及時正視網民意見、快速回應網民關切，才能贏得網民理解、舒緩網民情緒，牢牢掌握工作主動權。否則民意如若不能得到及時快速的回應，就必然會失去網民的信任，要么從此就很少聽到網民的聲音，要么就發(fā)酵成難以控制的輿情事件，給自己工作帶來被動。
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。在當今這樣一個“互聯網+”的時代大背景下，網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。顯然，互聯網無疑是了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，是發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。面對來自網上的民意，不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的，不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，不僅應當在思想上重視起來，更應當在行動上體現出來，真正做到表里如一、言行一致，讓人民看到真心實意。
應該說，伴隨著全面從嚴治黨的不斷深入，我們的各級黨員領導干部在思想上普遍不乏對民意的尊重，但實事求是地講，實踐中對待民意“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題客觀存在，其中最突出的表現就是捂著拖著，不能及時和主動回應。其結果，這種表里不一、言行脫節(jié)的態(tài)度，在網民眼里就是對民意的冷落和漠視，自然要喪失網民的信任，成為誘發(fā)輿論熱點事件的導火索。梳理現實中出現的諸多熱點案例，大多是因為不能及時和主動回應而導致問題失控。
民心就是最大的政治。習總書記指出，實現“兩個一百年”奮斗目標，需要全社會方方面面同心干，需要全國各族人民心往一處想、勁往一處使。在進入決勝全面小康的關鍵階段，于我們的各級黨政機關和領導干部而言，不僅要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，更要積極主動、及時快速回應網民關切、解疑釋惑，切實發(fā)揮網絡引導輿論、贏得人心、匯聚力量、推動發(fā)展的正向作用。
