為加強網絡交易商品質量監督管理,國家工商總局17日公布了《關于加強和規范網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》。
意見提出,在抽檢的組織實施環節,工商行政管理部門要大力推廣隨機抽查,隨機確定被抽查的網絡商品經營者,加強網絡商品質量監管。針對消費者投訴、有關組織反映和行政執法中發現質量問題集中的商品,組織開展網絡商品抽檢,制定抽檢工作計劃并確定抽檢實施方案。工商行政管理部門應當在收到檢驗結果之日起五個工作日內通知被抽樣的網絡商品經營者。檢驗不合格的,還應當通知樣品標稱的生產者;通過第三方交易平臺抽樣的,同時通知第三方交易平臺經營者。被抽樣的網絡商品經營者或者樣品標稱生產者對檢驗結果有異議的,可申請復檢。
工商行政管理部門應當依法及時向社會公布網絡商品抽檢結果。對經網絡商品抽檢并依法認定為不合格商品的,應當責令被抽樣的網絡商品經營者立即停止銷售;消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。工商行政管理部門要依法查處網絡商品經營者的違法行為,要將行政處罰結果記入企業信用檔案,通過企業信用信息公示系統向社會公布。
意見同時明確了第三方交易平臺經營者的質量管理責任,要建立協助有關部門開展監管執法的制度,應協助和配合工商部門開展質量抽檢工作等義務。