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2024年11月24日
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現在各種商品，小到食品，大到汽車，消費者權益受到侵害，能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償等權利。但是，作為最昂貴的消費，房屋的質量出了問題，消費者卻處于十分弱勢的境地，這顯然不正常。
又到一年一度的“3·15”，每年這一天，都是各類消費問題集中曝光的日子。可以注意到的是，最近幾年，房產消費日益成為各種糾紛的高發領域，但與此同時，相比其他消費，房產消費維權要困難得多。為此，全國人大代表、民盟青海省委專職副主委程蘇建議，應完善商品房質量追溯機制并延長商品房保修期。
房產，是絕大多數人一生中最大一筆消費。現在各種商品，小到食品，大到汽車，消費者權益受到侵害，能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償等權利。但是，作為最昂貴的消費，房屋的質量出了問題，消費者卻處于十分弱勢的境地，想要討回一個公道非常之難。
例如程蘇代表提到的，房屋的產權是70年，但房屋防水、外墻面防滲漏的保修期只有5年，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程更只有2年。如此寬松的質保要求，如何能杜絕開發商和建筑商偷工減料和弄虛作假？
當下，在房屋的銷售中，各種陷阱和欺詐可謂比比皆是，例如商品房廣告的虛假宣傳，期房和現房不相符，精裝修縮水，購房合同附加不合理條款，物業與開發商對房屋質量問題扯皮等。但對于這些問題的監管，卻存在諸多空白。
以精裝修縮水為例，對于精裝修住房，由于我國至今未出臺權威指導意見和驗收標準以及具體的監管措施，這就導致市場上提供的裝修標準、驗收標準參差不一。再如，房屋質量之所以屢屢引爭議，是因為責權沒有詳細界定，缺乏長期有效的責任追溯體系。一個幾十塊錢的電子產品會有保修期或詳細的產品說明，但商品房這么金額巨大的商品，質量詳情卻是一筆糊涂賬。
在房產消費維權中，維權成本也非常高昂。此前有報道說，只要是涉房的質量鑒定，收費基本上都在千元乃至萬元以上，一位業主就曾向媒體抱怨，一扇窗戶的鑒定費就高達2500元到4500元，這筆費用可以買10個新窗戶。
房產消費之所以成為糾紛高發的領域，說到底還是公權力的缺位。所以，解決房產消費“維權難”，必須通過立法，強化對房屋質量的監管和保障。例如，日本法律就規定，購房者享受的房屋絕對質量保證期是20年。在20年中，房子出現裂縫、傾斜、滲漏等建筑質量問題，房產開發商必須無償修理，并作出相應的賠償。此外，在日本，房地產開發商需要公開建筑的具體標準，便于消費者貨比三家。例如，開發商會公開具體建筑的具體細節和標準。甚至在裝潢時，開發商連墻紙中所包含的化學物質都會標明。這些國外的經驗，都值得我們借鑒。
房子，作為普通人一生中最重要的商品，作為攸關公共安全的商品，其質量保障反而最薄弱，無疑很不正常，這一問題已到必須改變的時候了。
