時間：2015-01-11 19:32:03
來源：荊楚網 作者：姜春康
公用電話機、移動衛生間、飲料瓶回收機、999社區服務站、自助快遞柜……這些公共設施本是為了方便市民生活而設置，但近日，記者走訪多地發現，公用電話機插卡不靈；移動衛生間被鎖住或被私人占用；飲料瓶回收機返利不靈敏；999社區服務站長期閑置；自助快遞柜被雜物遮擋等情況多見。不少便民設施已漸漸淪為“僵尸”，無法發揮其本應有的功能。（1月11日《新京報》）
便民措施，重心自然該是便民。長期閑置的“僵尸”設施，不僅浪費，更像一面鏡子，照出一些部門或組織“只管建不問管”的懶政來。便民設施，不該閑置成擺設，更不該沒有善后措施。
飲料瓶回收機，20臺中有6臺無法使用。一個“點”也能反映出大的“面”來。如此現象，在每個城市都不鮮見。首先，不好用的“設施”和閑置無異，如近年來北京陸續推出多種電子公交站牌，而“一代”站牌存在黑屏、機器破損嚴重等問題，新型智慧信息亭的報站功能目前暫時無法使用等現象。其次，公共服務設施當便民而不該為民添堵。如揚州市高郵市區一條路上新添置了10多個公交站牌，但站牌全部高達2米以上，且字跡非常小，乘客很難辨認清楚，這引起當地居民不滿，有人將此事發至網絡，并戲稱這些公交站牌是“專門給姚明設計的”，“只有姚明才用得上”。
眾所周知，公共產品具有消費或使用上的非競爭性和受益上的非排他性。城市中的許多便民措施，都屬于公共產品。北京的電子站牌黑屏和揚州的高站牌，都從一個側面反映出設計者的漏洞和管理者的缺位來。其實，便民服務設施淪為擺設，類似情景還有不少：在一些城市街頭，健身器材銹跡斑斑，一碰就吱吱作響；公租自行車存放點少，使用率低；曾經風靡一時的插卡式公共電話斷線壞損、無人過問……從小處說，閑置成擺設無人過問的公共設施，與便民背道而馳，會給百姓添堵；從大處說，公共基礎設施建設不僅體現了城市的經濟發展水平，更體現了城市的文明程度和管理水準。因此說，不讓便民設施閑置成擺設，既關乎市民切身利益，更關乎城市管理藝術。
當前，我們生活的城市時刻發生著改變，公共設施的建設，有的是大動作，有的是小新鮮。但無論哪種，都需有長遠意識，部門、公司在建設便民設施的同時，更重要的是組建一支專門負責管理、保護、維修的團隊，不該讓這些設施在建成后“自生自滅”。像不少城市出現的閑置電話亭和自行車系統，居民樓的滅火器材老化、盲道形同虛設要么是被汽車占用，要么就是被電線桿和井蓋等障礙物阻斷、專供人們打車的“揚招站被社會車輛占用等現象，都存在著設計缺憾或者跟蹤管理不力的現象。這種“共性”的一直存在，值得深思。
便民設施不該閑置成擺設，城市中的公共設施既然公共財政投入建設，那就該遵循 “取之于民，用之于民”的基本原則，讓老百姓用得起、用得方便，不該為了某些新鮮或政績將最終的“便民”拋之腦后。事前設計時的多向考慮，事中的好好維護及人性動態管理，都缺一不可，都從小處體現著為民服務程度，從大處展示著城市文明的“軟實力”。
