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2024年11月24日
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看到10月8日人民日報刊登的一則消息：今年國慶長假期間，西安的部分景區開展“垃圾換水·喚回文明”活動，游客只需將旅途中隨手產生的垃圾帶出景區，便可在景區外設置的免費換水點兌換一瓶礦泉水，頗有感慨。主辦方的創新之舉，不僅為了減少垃圾清運，更為了喚回游客的文明自覺。
在黃金周成“黃金粥”的火爆場景下，種種不文明行為是另一個關注的焦點。亂扔垃圾、隨地大小便、亂刻亂畫、損壞和順走景區公共物件……如何規范旅游中的行為，戒除陋習，還景區一片清靜，值得每一個人深思。
類似“垃圾換水”的創新方法，可以起到鼓勵和提醒的雙重效果。一份小禮品或許并沒有多少物質上的價值，但精神上的肯定卻不容小視。這種方法的優越性，在鼓勵式的教育中得到了充分的彰顯，在文明習慣的引導和培育，甚至在社會管理方式的轉變上，都有極佳的借鑒價值。游客的自身素質確實需要不斷提高，但景區的管理也應更為精細化和人性化。不少景區居高臨下、命令式的禁語和口號，其本身就是“不文明”的體現，又何以收獲文明的回饋？
文明，也許肇始于他律，但最終要靠自律。客觀地說，文明的實現應基于一定的環境和條件，指責與說教當然不可或缺，但鼓勵式的互動也具有更長遠的現實意義。面對屢禁不止的不文明行為，景區除了抱怨，其實可以在如何有效引導上下更大功夫，想更多新招。
文明不是與生俱來的素質，離不開“文明對文明”的互動。我們對不文明行為要敢于曝光，但同時對于文明行為也應該樂于宣揚，拿著高音喇叭要求別人“如何如何”，不如通過更符合游客心理的方式告訴別人，你們可以做得更好。
