人民網福州3月11日電(陳洪亮 林榕)福建省消委會11日通報2013年度全省消費投訴情況稱,去年全省共計受理消費者投訴78959件,解決75958件,為消費者挽回損失5531.32萬元。
通報稱,據全省工商系統12315消費者申訴舉報信息系統、全省質監系統12365投訴舉報中心和全省各級消委會受理投訴匯總統計數據,2013年全年全省共計受理消費者投訴78959件,解決75958件,解決率96.2%。
通報表示,去年共為消費者挽回損失5531.32萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴242件,得到加倍賠償額40.56萬元;經消委會提供案情后由政府有關部門查處罰沒款99.66萬元;各級消委會支持消費者向法院起訴97件;接待來訪、接受咨詢419699人次。
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