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2024年11月24日
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城管執法 有智商更要有情商
時間:2014-02-26 20:54:19  來源:工人日報  作者:韓韞超 

  “早晨來了幾名城管隊員,直接把我們店門上的春聯給鏟掉了。難道春聯影響市容了?”據《現代快報》報道,江蘇南京市民王先生在南京湖西街上經營一家飯店,近日他反映稱,店里春節前張貼的春聯突然被鏟掉,雖然談不上損失,但心里感覺很不舒服。對此,城管部門表示,正月十五后,年就算過完了,春聯繼續貼著屬“張貼”,按規定,在沿街外立面進行張貼,除非經過審批,否則不允許。而目前該路段正在創建省級城市管理示范路,周邊一帶都在整治。

  春節后城管鏟除臨街店面春聯進而惹怒店主的事兒,早年就有一些媒體關注報道過,可為何如今依然在堂而皇之地上演?很大程度上,源于背后有著如“創建優秀示范城市(道路)”這樣足夠硬氣的理由——因個體的不良形象而影響城市的整體風貌當然不行,于是不征得店主同意就撕掉剛貼不久的春聯便顯得理直氣壯。

  可貼春聯、掛福字,作為一種傳統民俗,為的就是寄托美好祝福,祈盼來年大吉,店鋪老板貼春聯也是希望生意紅紅火火。一邊是城市容貌,一邊是傳統民俗,本來可以相得益彰的事,難道非要弄成非此即彼嗎?

  至于有些春聯出現殘缺破損現象影響觀瞻的事,不像露天燒烤攤、社區廣場舞一樣,會妨害公眾利益或造成環境污染,城管部門沒有必要如此“重拳出擊”。相對于城市牛皮癬、治理違法停車等更該規范管理的事兒而言,春聯的危害可謂小之又小。如今硬性將春聯鏟除,導致公眾反感,實在沒必要。

  時下,各地屢屢爆出城管粗暴執法的事件,讓城管群體深陷一片口水汪洋之中。其實,跳出既有的思維藩籬,城管在執法方式上講求柔性執法之外,更該在執法內容上好好做一番斟酌。很多時候,城管執法陷入窠臼、遭人詬病,其實既有方式方法不對頭的問題,也有沒能搞清什么事情該管,什么事情不該管的因素。

  城管執法,進而達到建設良好市容市貌的相關標準,這本沒有錯;以保障公共利益為初衷和原則,也同樣體現了管理智慧,可一旦忽視了公眾情緒情感,就難免會栽跟頭。在執法原則和具體決策上,以盡可能地方便百姓、顧及群眾感受為首要標準和參照系,才能讓城管執法在科學公允的基礎上更好地服眾——城管執法,有智商更要有情商。

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