1月14日,人社部召開視頻會議,對在全國人社系統開展窗口單位改進作風專項行動進行動員部署。人社部副部長胡曉義在會議上指出,開展窗口單位改進作風專項行動關系到能否實現好、發展好人民群眾的根本利益,關系到黨和政府的形象,是檢驗黨的群眾路線教育實踐活動是否取得實效的一個重要標志。要上下一心,全面動員,迅速行動,積極推動專項行動形成聲勢、取得圓滿成果。
胡曉義指出,目前全國人社系統直接服務群眾的窗口單位共有12大類,機構26萬個,窗口近30萬個,工作人員105萬人,服務對象數以10億計。這些窗口單位,是落實國家各項人社政策的執行者,是廣大人民群眾合法權益的保護者,是人力資源社會保障基本公共服務的提供者。在第一批黨的群眾路線教育實踐活動進入整改落實環節、第二批教育實踐活動即將啟動這一關鍵時間節點,在全國人社系統迅速開展窗口單位改進作風專項行動,鞏固擴大教育實踐活動成果,具有十分重要的意義。
胡曉義強調,這次專項行動要認真學習貫徹習近平總書記系列講話精神,牢固樹立以人為本、執政為民的理念,以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,以群眾滿意為標準,以創建優質服務窗口為目標,以自查自糾、群眾監督評議、上級明查暗訪和加強基礎建設為主要手段。專項活動主要任務集中在服務規范、紀律要求和文明服務用語3個方面,總時長為10個月,實際效果要延伸到“十二五”期末。
胡曉義要求,這次專項行動持續時間長、涉及范圍廣,各地人社部門要把它作為本單位群眾路線教育實踐活動的一項重要舉措來抓,加強領導,抓好落實,廣泛宣傳,完善機制,全面提升窗口單位的服務質量和水平。